29/04/2026
🚨 Ecommerce: dal 19 giugno 2026 il recesso cambia davvero
Con il nuovo art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025), non basta più scriverlo nelle condizioni generali.
Il diritto di recesso deve essere esercitabile direttamente online, tramite una funzione dedicata sul sito.
👉 Tradotto: il recesso diventa parte dell’interfaccia, non solo un tema legale.
Cosa deve succedere, in pratica?
✔️ Il cliente trova facilmente il pulsante di recesso
✔️ Inserisce i dati (ordine, nome, contatto)
✔️ Conferma con un secondo comando chiaro
✔️ Riceve subito una conferma via email
Semplice per l’utente.
Ma per molte aziende… non ancora implementato.
⚠️ Attenzione: non è un semplice aggiornamento dei documenti
Se il sito non è strutturato correttamente, non sei conforme
E il rischio può arrivare fino alle pratiche commerciali scorrette
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👉 Sei pronto al “pulsante obbligatorio”?
Dal 19 giugno 2026 il recesso online dovrà essere esercitabile tramite una funzione dedicata sul sito. Ecco cosa prevede il nuovo art. 54-bis.