03/06/2026
🚨 TỰ NHẬN “SỐ 1”, “TỐT NHẤT” CÓ THỂ BỊ PHẠT ĐẾN 20 TRIỆU ĐỒNG: DOANH NGHIỆP CẦN CHỨNG MINH NHƯ THẾ NÀO?
Khi quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, không khó để bắt gặp những cụm từ như:
✅ “Tốt nhất”
✅ “Số một”
✅ “Duy nhất”
✅ “Chất lượng nhất”
✅ Từ ngữ có ý nghĩa tương tự
Nhiều doanh nghiệp cho rằng đây chỉ là cách diễn đạt để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, pháp luật về quảng cáo lại có quy định rất chặt chẽ đối với các từ ngữ này.
📌 Theo quy định hiện hành, khi sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự trong quảng cáo, tổ chức, cá nhân phải có tài liệu hợp pháp chứng minh. Nếu không có căn cứ chứng minh, có thể bị xử phạt vi phạm hành chính lên đến 20 triệu đồng theo Thông tư 12/2026/TT-BVHTTDL.
❓Vậy cần những tài liệu gì để chứng minh?
Hiện nay, doanh nghiệp thường phải có một trong các loại tài liệu sau:
✔️ Kết quả khảo sát thị trường do tổ chức có chức năng nghiên cứu thị trường thực hiện hợp pháp;
Ví dụ:
* Nielsen khảo sát thị phần.
* Kantar khảo sát mức độ nhận diện thương hiệu.
* Một đơn vị nghiên cứu thị trường độc lập khảo sát và kết luận doanh nghiệp đứng số 1 về doanh số trong một phân khúc cụ thể.
✔️ Giấy chứng nhận, giải thưởng, danh hiệu hoặc kết quả xếp hạng của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền công nhận sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp đạt vị trí dẫn đầu, tốt nhất, số một hoặc nội dung tương tự.
Ví dụ: Giấy chứng nhận, giải thưởng, xếp hạng do cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền cấp tại:
* Cuộc thi;
* Triển lãm;
* Chương trình bình chọn;
* Giải thưởng quy mô toàn quốc, khu vực hoặc quốc tế.
Và trong giấy chứng nhận phải thể hiện sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ được công nhận là:
* “Nhất”;
* “Duy nhất”;
* “Tốt nhất”;
* “Số một”;
* Hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự.
⚠️ Nhiều doanh nghiệp dễ nhầm lẫn rằng chỉ cần có chứng nhận chất lượng là có thể quảng cáo “tốt nhất”, “số một”. Thực tế, các tài liệu như:
❌ Chứng nhận ISO;
❌ Chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy;
❌ Giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm;
❌ Bằng khen, giấy khen;
❌ Chứng nhận OCOP;
… chỉ chứng minh chất lượng hoặc uy tín nhất định, chứ không mặc nhiên chứng minh doanh nghiệp là “số một”, “tốt nhất” hay “duy nhất” trên thị trường.
📌 Đặc biệt, không chỉ các từ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” mới tiềm ẩn rủi ro. Những cụm từ như “hàng đầu”, “top đầu”, “dẫn đầu”, “uy tín nhất”, “lớn nhất”, “cao cấp nhất”… cũng có thể bị xem xét là các từ ngữ mang ý nghĩa tương tự nếu thể hiện sự khẳng định vị thế vượt trội so với các chủ thể khác.
Vì vậy, doanh nghiệp nên rà soát lại nội dung quảng cáo trên fanpage, website, catalogue, biển hiệu, tờ rơi… để bảo đảm các thông tin đưa ra đều có căn cứ chứng minh hợp pháp.
💡 Trong nhiều trường hợp, thay vì khẳng định tuyệt đối như “tốt nhất thị trường”, doanh nghiệp có thể sử dụng các cách diễn đạt an toàn hơn như:
✔️ “Được nhiều khách hàng tin dùng”;
✔️ “Được sử dụng trong nhiều công trình trên toàn quốc”;
✔️ “Đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng…”;
✔️ “Là một trong những thương hiệu được khách hàng lựa chọn”.
Kinh doanh cần quảng bá, nhưng quảng bá đúng quy định sẽ giúp doanh nghiệp tránh được những rủi ro pháp lý không đáng có.
