10/03/2021
Чи можна відмовитись від кредитної картки, нав'язаної банком?
Банки під час видачі зарплатної чи пенсійної картки автоматично випускають ще й кредитну картку або надають кредитний ліміт автоматично з використанням картки банку. Такі ситуації трапляються з кожним із нас. Банки наполегливо нав'язують свої додаткові послуги тим самим змушують нас або використовувати кредитну картку, або сплачувати платіж за обслуговування кредитної картки навіть при не використанні нею.
Відповідно до статті 55 Закону України "Про банки і банківську діяльність" банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг. Таким чином, автоматичне нав'язування додаткових послуг банком забороняється українським законодавством. Клієнт має повне право відмовитись від кредитної картки.
Часто клієнти навіть не розуміють, що банк нав'язує додаткові послуги. Тим самим банки цим користуються та надають такі додаткові послуги:
🔴банк видає зарплатну картку разом із кредитною карткою;
🔴банк включає обов'язкову страховку певної страхової компанії до пакета послуг під час отримання кредиту, навіть, якщо клієнт бажає застрахуватись в іншій компанії;
🔴 банк продає страховку від нещасних випадків під час обміну валюти;
🔴банк самовільно підключив послугу sms-інформування та стягує за це комісію;
🔴банк нав'язує кредитну картку при використанні систем грошових переказів.
Що потрібно робити в зазначених ситуаціях?
По-перше, при відмові видавати зарплатну чи пенсійну картку без кредитної картки звертати увагу співробітника банку на ст. 55 ЗУ "Про банки і банківську діяльність". В даній ситуації банки розраховують на те, що клієнти не до кінця розуміють свої права та законність дій банківських установ.
По-друге, письмова скарга на ім'я керівництва банку з описом обставин з посиланням на статтю 55 Закону.
По-третє, якщо банк нехтує Вашою скаргою, звернутися до Національного банку України, а саме до Управління захисту прав споживачів фінансових послуг. Даний профільний підрозділ при ознаках порушення звертаються безпосередньо до банку, щоб виправити ситуацію.
Чи нав'язували банки вам кредитні картки?
Чи знали ви про те, що таке нав'язування суперечить законодавству та на законних підставах можна відмовитись від кредитної картки?
Користуйтесь банківським лайфхаком та розповідайте знайомим 😎