13/04/2026
過年到現在
店家反映 回復訊息慢了
零件部門漏單了
車輛維修進度遲緩
這些我都知道
或者傳給我個人LINE個人訊息
我不讀也不回
現況 整體很糟糕 我也知道
維修部人力吃緊
加上每台車幾乎都是查修
維修部人員每天都面臨不同的挑戰
零件部人力也是吃緊 上萬品項零件SKU建立入庫
品牌逐漸多樣 團隊也開始面臨各種挑戰
客服對於店家問題的KNOWHOW反應
對於零件的熟悉度 供應鏈的回復報價速度
建置完善的SOP 與建置完善的倉位 都是我們要繼續努力的地方
我知道 我們做的還不夠好
人員也是每天效率都開到緊繃
我也是每天都搞到天亮
個人LINE訊息 沒有回 並不是我怎麼了
也不是搖擺了 賺夠了
是我現況真的已經沒有甚麼時間 再去看訊息
感覺時間永遠不夠用 說白一點 就是焦頭爛額
也謝謝你們即使我在這麼爛的情況下還願意支持我們
我們會努力改善現況的
客戶如果車不想等了 想要隨時牽車 都可以跟我們說的
我們不會壓著車不修這種問題
因為我看到整個廠房推滿著車 交不出來 我也很不好意思
#我沒有焦慮
#我只想想盡辦法解決面臨的問題
#時間永遠都不夠用
#疊代的過程一定是辛苦的