23/09/2026
จังหวัดสุรินทร์ได้รับรางวัลการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ระดับดีเด่น (Outstanding Award) (อันดับ 2 จังหวัดของประเทศ) สะท้อนความมุ่งมั่นในการนำข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ ตลอดจนปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน มาสู่กระบวนการประสานงาน ติดตาม และแก้ไขอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงหน่วยงานภาครัฐและได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
วันนี้ (23 ก.ย. 69) ที่ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล กรุงเทพมหานคร นายทรงศักดิ์ ทองศรี รองนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธีมอบรางวัลการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ซึ่งจัดโดยสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี โดยจังหวัดสุรินทร์ได้รับรางวัล ระดับดีเด่น (Outstanding Award) (อันดับ 2 จังหวัดของประเทศ) ในการนี้ นายวีระชัย ประเสริฐโส รองผู้ว่าราชการจังหวัดสุรินทร์ พร้อมด้วย นางสาวสุปราณี มหาพัฒนไทย หัวหน้าสำนักงานจังหวัดสุรินทร์ นายนคพล บุญโสดากร ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด และเจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด เป็นผู้แทนจังหวัดสุรินทร์เข้ารับรางวัล นับเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจของจังหวัดสุรินทร์ และเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนการให้บริการประชาชนให้มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตอบสนองต่อปัญหาความเดือดร้อนได้อย่างเป็นรูปธรรม
ทั้งนี้ คณะรัฐมนตรีมีมติมอบหมายให้สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล ดำเนินการมอบประกาศเกียรติคุณหรือรางวัลแก่หน่วยงานภาครัฐที่ดำเนินการเรื่องร้องทุกข์เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด เพื่อส่งเสริมและพัฒนาหน่วยงานภาครัฐให้มีระบบบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ที่มีประสิทธิภาพ และเป็นต้นแบบที่ดี (Best Practice) โดยเริ่มดำเนินการประเมินในปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 เป็นครั้งแรก โดยให้ความสำคัญกับการวางระบบบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ การบูรณาการความร่วมมือระหว่างหน่วยงาน การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนให้เกิดผลอย่างเป็นรูปธรรม ตลอดจนการเชื่อมโยงข้อมูลกับศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล และการแจ้งผลการดำเนินงานกลับไปยังผู้ร้อง ซึ่งเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้การรับเรื่องและแก้ไขปัญหาของภาครัฐมีความต่อเนื่องและตรวจสอบติดตามได้
ที่ผ่านมา จังหวัดสุรินทร์ให้ความสำคัญกับการรับฟังความคิดเห็นและปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน โดยลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง พร้อมประสานส่วนราชการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อำเภอ เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง ติดตามความคืบหน้า และผลักดันการแก้ไขปัญหาให้เกิดผล เพื่อให้ทุกเสียงของประชาชนได้รับการรับฟังและนำไปสู่การดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ตอบโจทย์ให้กับประชาชนมากที่สุด
รางวัลครั้งนี้ถือเป็นความสำเร็จที่เกิดจากการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของ ส่วนราชการทุกส่วนราชการ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจทุกแห่ง อำเภอทุกอำเภอ ในจังหวัดสุรินทร์ ที่สามารถแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความเชื่อมั่นต่อการปฏิบัติงานของภาครัฐอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสุรินทร์ในฐานะศูนย์รับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของจังหวัดสุรินทร์ จักได้ขับเคลื่อนและบูรณาการร่วมกับส่วนราชการทุกส่วนราชการ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจทุกแห่ง อำเภอทุกอำเภอ และนำความสำเร็จครั้งนี้เป็นแรงผลักดันในการพัฒนาระบบบริหารจัดการข้อร้องเรียนและการให้บริการประชาชนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นต่อไป
