17/02/2022
Секреты первой успешной консультации с клиентом были раскрыты медиаторам, адвокатам и юристам на бизнес-завтраке, прошедшем 12 февраля. Спикером и организатором встречи выступила Елена Николаевна Сенина - адвокат Адвокатской палаты г. Москвы, учредитель Международного центра медиации и эффективных переговоров «YES», директор Института медиации РААН, Председатель Союза медиаторов МАРА, признанный специалист в области переговоров и медиации, профессиональный психолог. В приятной обстановке разобрали типичные ошибки, допускаемые при первой встрече с клиентом; коммуникативные приемы и навыки, повышающие эффективность первого контакта; алгоритм первичной консультации