13/12/2022
HU: Nagy örömmel hírdetjük, hogy a „Szatmári Sándor Ferenc” ügyvédi iroda csapaTA sikerrel járt el egy újabb ügyben, az ügyfelünk vissza kapta a BT banktól a 6000 eurót.
Bemutatjuk röviden az ügyet:
2020 November 13-án az ügyfelünk a BT bankhoz Margittán szeretett volna 10000 eurót betenni a saját számlájára. A bankban dolgozók azt tanácsolták neki, hogy a kinti autómatába tegye be és egyik dolgozó segitett is neki. Néhány próbálkozás után sikerult berakni 6000 eurót és a többi 4000 eurót pedig a bankban.
Decemberben az ügyfelünk észre vette, hogy hiányzik 6000 euró a számlájáról, értesítettük a bankot, viszont egy évig nem válaszoltak a kéréseinkre. Ezt követően panaszt tettünk a Margitai rendőrségen és az újsághírdetés segítségével sikerült megtalálnunk a személyt aki elvette a pénzt amit kidobott az autómata, idő közben a hölgy meghalt, ezek után az ügyet lezárták a rendőrségen.
Két év és rengetek felszólítást követően, ügyfelünket értesítette a bank, hogy vissza szeretnék adni neki a 6000 eurót.
RO: Suntem mândrii să vă anunțăm că Echipa Cabinetului de Avocat „Szatmari Sandor Ferenc” a reușit să facă încă un client mulțumit, BT a restituit suma de 6000 euro.
Vă prezentăm mai jos pe scurt cauza:
În data de 13.11.2020 un client s-a prezentat la Banca Transilvania din municipiul Marghita, județul Bihor, unde a dorit să depună suma de 10000 Euro în contul personal, a fost redirecționat la ATM și a fost ajutat de către un angajat. Sistemul informatic al ATM-ului a dat mai multe erori dar într-un final sistemul a acceptat suma de 6000 Euro, iar cu restul de 4000 Euro au fost depuși la ghișeu.
În luna decembrie la verificarea soldului disponibil clientul a constatat lipsa sumei de 6000 Euro, am notificat reprezentanții băncii , din păcate sesizarea a fost ignorată de către BT.
Ulterior am depus sesizare la poliția municipiului Marghita, în faza de urmărire penală s-au solicitat toate înregistrările dar BT a predat o singură înregistrare din exteriorul băncii, susținând că restul nu există.
Pe înregistrare se poate observa că, clientul fiind ajutat de către un angajat al bancii a depus banii, pe urma a intrat la bancă, iar după câteva momente ATM-ul eliberează suma, bani care au fost ridicați de către o persoană identificată ulterior pe baza anunțului de recompensă, ulterior această persoană a fost găsită, dar la scurt timp a decedat. Astfel, sesizarea depusă a fost soluționată cu clasarea cauzei fără a se putea stabili toate aspectele cm ar fi cărui angajat al băncii a predat banii.
După 2 ani de zile și multe notificări trimise, clientul a primit un răspuns de la bancă în care au arătat că vor să îi restituie suma de 6.000 euro.
