07/01/2021
❓ Obowiązujące restrykcje w związku z epidemią koronawirusa pokrzyżowały Twoje plany na ferie zimowe?
‼ Sprawdź, czego możesz domagać się od organizatorów wyjazdu lub hotelu. Czy możesz żądać zwrotu pieniędzy?
‼ TAK ‼ jeśli:
📌 twój wyjazd to impreza turystyczna, która miała się odbyć w miejscu gdzie obowiązują restrykcje związane z epidemią koronawirusa, np. zorganizowany wyjazd na narty do Zakopanego (wraz z przewozem do miejsca docelowego i zakwaterowaniem)
📌 twój wyjazd to tzw. obóz sportowy dla dzieci i młodzieży, który miał się odbyć w miejscu gdzie obowiązują restrykcje związane z epidemią koronawirusa, np. zorganizowany wyjazd na narty do Szklarskiej Poręby (wraz z przewozem do miejsca docelowego, zakwaterowaniem i karnetem narciarskim)
📌 twój wyjazd to impreza turystyczna, która miała się odbyć poza granicami Polski, na obszarze gdzie istnieje obowiązek odbycia kwarantanny po przyjeździe
a Ty odstąpiłeś od umowy regulującej warunki tego wyjazdu, przed jego rozpoczęciem (art. 47 ust. 4 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych) lub gdy to organizator wyjazdu (np. biuro podróży) przed jego rozpoczęciem odstąpi od umowy, z uwagi na niemożność zrealizowania tej umowy w związku z obowiązującymi na danym terenie restrykcjami COVID-19 (art. 47 ust. 5 pkt 2 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych)
📌 twój wyjazd to pobyt w hotelu, pensjonacie, czy kwaterze prywatnej, która znajduje się na obszarze objętym ograniczeniami w prowadzeniu usług hotelarskich, np. obecnie całe terytorium Polski w przypadku pobytów feryjnych, urlopowych.
W przypadku żądania zwrotu pieniędzy należy liczyć się jednak z tym, że aktualnie ze względu na obowiązującą epidemię i zmiany w przepisach wprowadzone ustawą covidową, organizator wyjazdu ma aż łącznie 194 dni na dokonanie zwrotu wpłaconych przez nas pieniędzy. Termin ten liczony jest od dnia powiadomienia przez podróżnego o odstąpieniu od umowy lub powiadomienia o odstąpienia od umowy przez organizatora wyjazdu.
Jeśli jednak chciałbyś skorzystać z wyjazdu w przyszłości w ramach tego samego biura podróży, organizator ma prawo zaproponować Ci voucher, który możesz zrealizować na inne imprezy turystyczne oferowane przez niego, w ciągu roku od dnia, w którym miał odbyć się Twój wyjazd.
‼ NIE ‼ jeśli:
📌 obawiasz się konieczności odbycia obowiązkowej kwarantanny po przekroczeniu granicy Polski samolotem, autobusem lub innym środkiem transportu zbiorowego (np. wracając z wyjazdu narciarskiego w Alpach)
📌 otrzymałeś pozytywny wynik testu na obecność koronawirusa i jesteś zobowiązany do odbycia kwarantanny
Jeśli jednak wykupiłeś dodatkowe ubezpieczenie turystyczne kosztów rezygnacji z podróży w związku z epidemią koronawirusa, to na warunkach tego ubezpieczenia możesz ubiegać się o przewidziane tam świadczenia, które powinny pokryć poniesione przez Ciebie koszty.
W razie pytań w tym zakresie, zapraszam do kontaktu.
