TwojPrawnik.biz

17/09/2024

Zbiórka dla zwierząt dotkniętych powodzią.

Jesteśmy zmuszeni prosić Was o pomoc! W związku z dramatyczną sytuacją powodziową staliśmy się jedyną działającą organizacją na terenie powiatu Nyskiego… Po naradzie całego zespołu, sprawdzeniu zapasów wiemy, że długo nie damy rady… 24 godziny na dobę jesteśmy dostępni do po...

24/12/2023

Wesołych Świąt

10/01/2017

Ważne zmiany dotyczące konsumentów

10 stycznia 2017 weszła w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Wprowadza ona wiele korzyści dla konsumentów, ale jednocześnie nakłada nowe obowiązki na przedsiębiorców. Ustawa określa między innymi obowiązki przedsiębiorców związane z umożliwieniem swoim klientom korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Ustawa dotyczy jedynie rozwiązywania sporów konsumenckich. Przepisów ustawy nie stosuje się do sporów pomiędzy przedsiębiorcami oraz samymi konsumentami. Przepisy ustawy stosuje się do rozwiązywania sporów konsumenckich między konsumentem mającym miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub innego niż Rzeczpospolita Polska państwa członkowskiego Unii Europejskiej a przedsiębiorcą mającym siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich możne prowadzić podmiot wpisany do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Obowiązki przedsiębiorców związane z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniem sporów
1.obowiązek udzielania informacji – dotyczy przedsiębiorcy, który zgodził się na pozasądowe metody rozstrzygania sporów albo jest obowiązany na podstawie odrębnych przepisów (np. banki, SKOKi lub ubezpieczyciele), do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów z konsumentami. W powyższych przypadkach przedsiębiorca informuje konsumentów o podmiocie uprawnionym do rozstrzygania sporów. Informacja ta jest udostępniana w sposób zrozumiały i łatwo dostępny dla konsumenta, w tym:
- na stronie internetowej przedsiębiorcy, jeżeli przedsiębiorca taką prowadzi;
- we wzorcach umów zawieranych z konsumentami, o ile przedsiębiorca takie stosuje.

2.obowiązek dotyczy postępowania reklamacyjnego - w przypadku odrzucenia reklamacji przedsiębiorca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o:
a) zgodzie na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo
b) odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
W przypadku, o którym mowa w pkt a, przedsiębiorca wraz z oświadczeniem przekazuje informację o podmiocie uprawnionym właściwym dla danego przedsiębiorcy.
Jeżeli przedsiębiorca nie złożył żadnego oświadczenia, uznaje się, że wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich następuje na wniosek konsumenta. Jeżeli przewiduje to regulamin, wszczęcie postępowania następuje również na wniosek przedsiębiorcy. Wszczęcie tego postępowania przerywa bieg przedawnienia roszczenia będącego przedmiotem sporu. Przedawnienie nie biegnie na nowo, dopóki postępowanie to nie zostanie zakończone.

21/12/2015

Zdrowych, radosnych i pogodnych Świąt Bożego Narodzenia, wszelkiej pomyślności w Nowym Roku,
a także wielu miłych chwil spędzonych w gronie rodziny
życzy Monika Grójec Kancelaria Prawna Twój Prawnik

16/12/2015

Szanowni Państwo
Pracujemy nad nową stroną, która będzie bardziej czytelna i przystępna. Rozszerzamy także zakres usług o mediację i szkolenia. Już niedługo poinformujemy o jej uruchomieniu oraz specjalnych rabatach na nasze usługi. Niedługo także ruszamy z blogiem, gdzie będziemy poruszać tematy związane z windykacją, postępowaniem egzekucyjnym, postępowaniem przed e-sądem prawem konsumenckim, rodzinnym i spadkowym.
Zapraszamy już wkrótce

19/04/2014

Z okazji Świąt Wielkiej Nocy życzę zdrowia, szczęścia, radości i pomyślności, ale również bezpieczeństwa prawnego.

05/09/2013

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w wyroku z dnia 26.07.2013 r. (sygn. akt XVII AmA 140/11) orzekł, że firma windykacyjna nie może straszyć potencjalnych dłużników, nie mając nawet pewności, czy faktycznie zalegają oni z płatnościami wobec jej klientów. Sprawa dotyczyła spółki SAF z Sosnowca. W swoich pismach firma groziła, że jeśli potencjalni dłużnicy nie zapłacą swoich należności, to może odwiedzić ich windykator, a cała sprawa zostanie zgłoszona policji i zakończy się grzywną w wysokości do 5 tys. zł lub nawet 30-dniowym aresztem. Ponadto spółka groziła, że dane tych osób zostaną umieszczone w - See more at: http://pogotowieprawne.eu/?p=288 .FA7mL846.dpuf

Firma windykacyjna nie może straszyć w wezwaniach do zapłaty6 września 2013adminPoradySąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w wyroku z dnia 26.07.2013 r. (sygn. akt XVII AmA 140/11) orzekł, że firma windykacyjna nie może straszyć potencjalnych dłużników, nie mając nawet pewności, czy faktycznie zale...

05/09/2013

https://www.facebook.com/PogotowiePrawne.eu

Blog dla studentów, dłużników pozwanych w e-sądzie, konsumentów
www.pogotowieprawne.eu

23/08/2013

Zapraszam do pobrania bezpłatnego wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
https://www.facebook.com/PogotowiePrawne.eu/app_281788068559819

Blog dla studentów, dłużników pozwanych w e-sądzie, konsumentów
www.pogotowieprawne.eu

21/08/2013

Niezgodność towaru z umową

Reklamowanie towaru z tytułu niezgodności towaru z umową to wykorzystanie uprawnień przyznanych konsumentowi przez ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Przewiduje ona jakie uprawnienia i kiedy przysługują konsumentowi. Określa również terminy reklamacyjne.

Sprzedawca odpowiada przed konsumentem za to, aby towar był zgodny z umową w chwili jego wydania. W przypadku gdy okaże się, że zakupiony towar jest niezgodny z umową sprzedaży konsument ma do wyboru w pierwszej kolejności:

- żądanie dokonania nieodpłatnej naprawy

- albo żądanie wymiany towaru na nowy
- See more at: http://pogotowieprawne.eu/?p=226 .fCUuhuzq.dpuf

Niezgodność towaru z umową28 lipca 2013adminKonsumenciNiezgodność towaru z umowąReklamowanie towaru z tytułu niezgodności towaru z umową to wykorzystanie uprawnień przyznanych konsumentowi przez ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Przewiduje ona jakie uprawnienia i kiedy przysłu...

21/08/2013

W dniu 7 lipca br. weszła w życie nowelizacja kodeksu postępowania cywilnego wprowadzająca zmiany m.in. w e-sądzie. E-sąd, czyli elektroniczne postępowanie upominawcze, istnieje od stycznia 2010 r. W postępowaniu tym dochodzone są głównie zaległości w opłatach za prąd, telefon, czynsz. Wiele firm zaczęła wykorzystywać e-sąd jako narzędzie do dochodzenia roszczeń przedawnionych. Ponadto niektórzy wierzyciele w sposób świadomy wykorzystywali nieaktualne adresy dłużników, licząc na to, że zawiadomienie o sprawie do nich nie dotrze i nie zostanie złożony sprzeciw. Przyjęte w ustawie rozwiązania mają zapobiegać sytuacjom, w których tytuł wykonawczy wydawany przez sąd może stać się podstawą egzekucji przeciwko osobie nie będącej dłużnikiem.

Jakie zmiany w e-sądzie wprowadza nowelizacja?
- See more at: http://pogotowieprawne.eu/?p=211 .qp6d5t79.dpuf

Nowelizacja KPC wprowadza zmiany w e-sądzie8 lipca 2013adminPoradyW dniu 7 lipca br. weszła w życie nowelizacja kodeksu postępowania cywilnego wprowadzająca zmiany m.in. w e-sądzie. E-sąd, czyli elektroniczne postępowanie upominawcze, istnieje od stycznia 2010 r. W postępowaniu tym dochodzone są głó...