Rzecznik Konsumentów w Tomaszowie Mazowieckim

20/03/2026

Warto się zapoznać i dostosować do nowych wymagań 🙂

𝗨𝘄𝗮𝗴𝗮 𝗽𝗿𝘇𝗲𝗱𝘀𝗶𝗲̨𝗯𝗶𝗼𝗿𝗰𝘆 – 𝗯𝗿𝗮𝗸 𝗱𝗼𝘀𝘁𝗲̨𝗽𝗻𝗼𝘀́𝗰𝗶 𝗺𝗼𝘇̇𝗲 𝘀ł𝗼𝗻𝗼 𝗸𝗼𝘀𝘇𝘁𝗼𝘄𝗮𝗰́

Nieprzestrzeganie wymagań dostępności produktów i usług to nie tylko ryzyko wizerunkowe, ale również realne kary finansowe.

Jeśli przedsiębiorca uporczywie nie wywiązuje się z obowiązków określonych w ustawie, Prezes PFRON - Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych lub organ nadzoru rynku może:
⚠️ zakazać dalszego udostępniania produktu lub świadczenia usługi,
⚠️ nałożyć karę pieniężną

𝗝𝗮𝗸 𝘄𝘆𝘀𝗼𝗸𝗮 𝗺𝗼𝘇̇𝗲 𝗯𝘆𝗰́ 𝗸𝗮𝗿𝗮?
Kara może wynieść nawet 10-krotność przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w Polsce, jednak nie więcej niż 10% obrotu firmy z poprzedniego roku obrotowego.

Przeciętne wynagrodzenie w 2024 r. wyniosło 7 140,52 zł, co oznacza, że w 2025 r. maksymalna kara za brak dostępności może sięgnąć aż 71 405,20 zł (o ile nie przekracza 10% obrotu firmy w 2024 r.).

𝗖𝗼 𝘄𝗽ł𝘆𝘄𝗮 𝗻𝗮 𝘄𝘆𝘀𝗼𝗸𝗼𝘀́𝗰́ 𝗸𝗮𝗿𝘆?
Organy biorą pod uwagę m.in.:
🟡 skalę i wagę naruszeń,
🟡 liczbę niedostępnych produktów lub usług,
🟡 liczbę osób, które są negatywnie dotknięte brakiem dostępności.

Dostępność to nie opcja, to obowiązek. Warto zadbać o nią wcześniej, zanim zrobi to organ nadzorczy.Dostępność to obowiązek, a kontrola to realne narzędzie jego egzekwowania.

Przepisy w zakresie kar pieniężnych znajdziesz w rozdziale 6 Polskiego Aktu o Dostępności.

Poradnik dla przedsiębiorców znajdziesz tutaj:https://funduszeunijne.gov.pl/media/160336/PODRECZNIK_PAD_2025-11-14_final.pdf

Informacja w PJM: https://www.facebook.com/share/v/18GxQ2DTa1/

16/03/2026

Światowy Dzień Konsumenta, konsument to też osoba z niepełnosprawnością.

📅 15 marca to . 🛍️🛒
W tym roku chcemy przypomnieć o jeszcze jednym prawie, które staje się coraz ważniejsze: prawie do dostępności!

Dostępność przestaje być tematem technicznym. Staje się realnym prawem konsumenckim – takim samym jak prawo do rzetelnej informacji, bezpieczeństwa czy uczciwego traktowania.

Dlatego w cyklu https://www.pfron.org.pl/fileadmin/News/centralne/2026/2026-01-30_Kompas/Kompas_Dostepnosic_styczen_ok.pdf?utm_campaign=pfron&utm_source=df&utm_medium=download pokazujemy, że dostępność nie jest dodatkiem do rynku. Jest warunkiem korzystania z niego.

Przypominamy również o naszym z okazji Światowego Dnia Konsumenta.👩‍💻
Porozmawiamy o prawach konsumentów oraz dostępności usług dla osób z niepełnosprawnościami. To dobra okazja, aby zdobyć praktyczną wiedzę i zadać pytania ekspertom.

💻 Spotkanie online na platformie z napisami na żywo oraz tłumaczem
🔗 Zarejestruj się i dołącz: https://pfron.zoom.us/meeting/register/wSa7MsZHT26-azVzUWwTcw
Do zobaczenia!

Fundusze Europejskie UKE

12/03/2026

Zapraszam nauczycieli szkół podstawowych do zgłaszania swoich klas na webinary UKE . Wspólnie zadbajmy o to, by nasi uczniowie byli świadomymi i bezpiecznymi użytkownikami sieci.

𝗪𝗶𝗲̨𝗰𝗲𝗷 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗷𝗶: https://cik.uke.gov.pl/news/webinary-uke-dane-i-wizerunek-w-internecie,628.html
𝗛𝗮𝗿𝗺𝗼𝗻𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺 𝗶 𝗹𝗶𝗻𝗸 𝗱𝗼 𝘇𝗮𝗽𝗶𝘀𝘂 https://cik.uke.gov.pl/webinary-edukacyjne/

10/03/2026

Pytania o urlop?

Twoje prawa w przypadku nadzwyczajnych okoliczności – odpowiadamy na najczęściej pojawiające się teraz pytania. Czy mogę bezkosztowo zrezygnować z wyjazdu w obawie przed wojną? Czy mogę liczyć na rekompensatę w przypadku skróconego pobytu? Czy biuro podróży może zmienić kierunek wy...

10/03/2026

Człowiek lubi patrzeć, podglądać, interesować się cudzymi sprawami, lubimy jak „się dzieje”. Nieograniczony dostęp do internetu sprzyja podglądactwu, a to rodzi patologie z nim związane. Każdy może pokazać się w nagranym filmie, udostępnić zdjęcia czy prowadzić relacje na żywo, tzw. streamy. Jedną z takich patologii internetowych są patostreamy. Dostęp do tych treści mają m.in. dzieci i młodzież. Czym są patostreamy i jak z nimi walczyć? O tym pisze dziś na naszym blogu Małgorzata Tymińska z Departamentu Polityki Konsumenckiej.

👉 https://uke.gov.pl/blog/patrostreamy-czym-sa-i-jak-z-nimi-walczyc,157.html

09/03/2026

Zacne grono naukowców, ekspertów, praktyków i bardzo dużo trudnych pytań, czasem niestety bez odpowiedzi.Czułam, że nawet najbardziej doświadczeni z nas nie mieli pewności, jak rozwiązać niektóre problemy. To było motywujące spotkanie i wspólna dyskusja, która pokazała nam, jak wiele jeszcze trzeba zrobić. Właśnie dzięki tym spotkaniom mamy szansę na prawdziwy postęp. Czuję się zainspirowana 🤔



Dziękuję za zaproszenie i możliwość przedstawienia potrzeb konsumentów przez przymat dzisiejszych wyzwań w kontekście konieczności zmian, które są niezbędne.

25/02/2026

Razem z Pełnomocnikiem Terenowym Rzecznika Finansowego w Łodzi dr Anną Mlostoń-Olszewską podczas szkolenia zorganizowanego dla KGW przez Powiatowy Zespół Doradztwa Rolniczego w Tomaszowie Mazowieckim miałyśmy możliwość przedstawić zakres pomocy i wsparcia udzielanego nieodpłatnie przez instytucje Rzecznika Finansowego i Rzecznika Konsumentów 👩‍🏫

Podczas szkolenia można było się dowiedzieć wiele o finansach, które na pewno przydadzą się w codziennym życiu. Cieszę się, że miałam okazję przedstawić mini wykład i podzielić się swoją wiedzą w tak ważnej dziedzinie. To było naprawdę owocne spotkanie. Kto też interesuje się finansami? Dajcie znać! 👇

24/02/2026

Warto wiedzieć co zrobić 🙂

👉Przelew BLIK z nieznanego numeru? Niespodzianka finansowa? 🔹Uważaj! Tym bardziej jeśli chwilę później dostajesz prośbę o zwrot błędnie przelanych pieniędzy🔹Nie działaj pochopnie. 🔹Nie ulegaj namowom rozmówcy. To może być pułapka.

👉Radzimy, co zrobić by nie paść ofiarą popularnego oszustwa. Sprawdź!

Na czym polega przekręt? Przestępca zamieszcza fikcyjne ogłoszenie sprzedaży. Osoba, która chce kupić przedmiot, proszona jest o zapłatę BLIK-iem na numer telefonu. Tyle, że jest on przypadkowy (to może być Twój numer). Następnie oszust udaje, że zły przelew to efekt jego błędu i prosi o zwrot pieniędzy. 🔹Uwaga! Zwracając je samodzielnie, stajemy się trybem w przestępczej machinie.

Pamiętaj, 🔹do zwrotu środków jest specjalna procedura bankowa. Przestępca może używać różnych argumentów i nakłaniać Cię do zwrotu - nie rób tego. Nie daj się zastraszyć.

Więcej 👉 https://rf.gov.pl/oszustwo-na-blika-nie-kazda-rada-jest-wlasciwa/

22/02/2026

Uwaga 🔻

CBŚP ostrzega: nowa fala SMS-ów podszywających się pod funkcjonariuszy. Dowiedz się, jak rozpoznać oszustwo i nie dać się zmanipulować. Sprawdź teraz!

19/02/2026

"Jasno i na temat".
Dziękujemy pani Pełnomocnik dr Annie Mlostoń-Olszewskiej za zaproszenie 🙂
🗣️ Dziś w biurze terenowym Rzecznika Finansowego w Łodzi 🏛️ poruszaliśmy kilka ważnych tematów, które mają realny wpływ na codzienną współpracę na rzecz konsumentów. Cieszę się, że takie inicjatywy mają miejsce. Dzięki temu możemy wymieniać się doświadczeniami. Długo rozmawialiśmy o możliwościach usprawnień, które wdrożymy. To był inspirujący dzień pełen konkretnych rozmów. 💡
O tym jak lepiej i dostępniej pisać pisma szkolił nas Maciej Czapliński. Dlatego już niebawem będzie się je czytało szybciej, będą też bardziej zrozumiałe i mniej urzędnicze 😉

12/02/2026

Przejęcie konta na Facebooku lub Instagramie wymaga szybkiej reakcji. Chcesz znaleźć pomoc w serwisie, a trafiasz do labiryntu formularzy.
Prezes UOKiK postawił zarzuty spółce Meta Platforms Ireland Ltd. Wbrew obowiązującym przepisom prawa, spółka może nie zapewniać konsumentom efektywnych kanałów kontaktu.
Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółce grozi kara finansowa do 10 proc. rocznego obrotu.

Zródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów