21/05/2026
🏷️ Cena na metce niższa niż w kasie? Masz prawo kupić taniej!
Podchodzisz do kasy z produktem, na którym widnieje cena 49 zł. Kasjer skanuje kod, a na ekranie wyskakuje 99 zł. Słyszysz standardowe: „Przepraszamy, system się zmienił, nie zdążyliśmy zmienić metki”. Co robisz?
Zgodnie z art. 543 Kodeksu cywilnego, wystawienie rzeczy w miejscu sprzedaży na widok publiczny z określeniem ceny jest ofertą sprzedaży.
A to oznacza bardzo konkretne prawa dla Ciebie jako konsumenta:
Cena z metki jest święta: Skoro towar leżał na półce z ceną 49 zł, to dokładnie za tyle masz prawo go kupić. Tłumaczenia o błędzie systemu czy przeoczeniu pracownika nie mają znaczenia prawnego.
Pracownik nie może odmówić: Sklep nie może anulować transakcji ani zmusić Cię do dopłaty. Masz prawo żądać sprzedaży po cenie, którą zobaczyłeś na półce.
Zrób zdjęcie: Jeśli widzisz różnicę w cenie, zrób zdjęcie ceny na półce zanim zawołasz kierownika. To Twój dowód na wypadek, gdyby ktoś chciał szybko schować błędną wywieszkę.
💡 Gdzie jest granica? Prawo chroni Cię przed błędami sklepu, ale nie pozwala na nadużycia. Jeśli luksusowy telewizor wart 10 000 zł zostanie przez oczywistą pomyłkę wyceniony na 10 zł, sąd może uznać, że działałeś w złej wierze, wykorzystując ewidentny błąd (tzw. wada oświadczenia woli). Przy standardowych różnicach cenowych racja jest jednak zawsze po Twojej stronie.