05/08/2026
Opóźniony lub odwołany lot? ✈️⏱️ Sprawdź, co możesz zrobić!
Trwa okres urlopowy 🌴, a co za tym idzie również czas podróży, w tym także lotniczych.
Przygotowaliśmy dla Państwa krótkie zestawienie praw pasażera 📘, o których warto pamiętać w sytuacjach awaryjnych ⚠️.
Odwołany lot ❌✈️
Jeśli o odwołaniu lotu dowiedziałeś się później niż 14 dni przed planowanym terminem, masz prawo do:
• Zwrotu kosztów biletu 💸 lub zapewnienia innego połączenia do celu.
• Bezpłatnej opieki linii lotniczej 🍽️🥤 tj. bezpłatnych posiłków, napojów, a w razie konieczności noclegu w hotelu 🏨 wraz z transportem.
• Odszkodowania finansowego w wysokości:
◦ 250 € – loty do 1500 km;
◦ 400 € – loty wewnątrz Unii Europejskiej 🇪🇺 powyżej 1500 km oraz inne loty od 1500 do 3500 km;
◦ 600 € – loty poza Unią Europejską 🌍 powyżej 3500 km.
Opóźniony lot ⏳✈️
Odszkodowanie zależy od czasu opóźnienia do celu podróży:
Prawo tzw. bezpłatnej opieki 🥤🍽️ zależnie od dystansu masz prawo do bezpłatnej opieki (posiłki i napoje adekwatne do czasu oczekiwania).
⏰ Po 2 godzinach oczekiwania – w przypadku lotów o długości do 1500 km
⏰ Po 3 godzinach oczekiwania – w przypadku:
◦ lotów wewnątrz Unii Europejskiej o długości powyżej 1500 km
◦ innych lotów (poza UE) o długości od 1500 km do 3500 km.
⏰ Po 4 godzinach oczekiwania – w przypadku dalekobieżnych lotów poza obszar Unii Europejskiej o długości powyżej 3500 km
W skrócie im dłuższa trasa, tym dłużej musisz czekać ⏱️, zanim linia będzie zobowiązana do udzielenia Ci bezpłatnej pomocy.
Powyżej 3 godzin: Przysługuje Ci odszkodowanie 💶 w takiej samej wysokości jak przy locie odwołanym (od 250 € do 600 €).
Powyżej 5 godzin: Masz prawo zrezygnować z lotu ❌✈️ i żądać pełnego zwrotu kosztów biletu 💸.
Ważne uwagi 📌:
Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli przyczyną były tzw. „nadzwyczajne okoliczności” (np. złe warunki pogodowe 🌧️, wojna). Usterka techniczna samolotu ✈️🔧 zazwyczaj NIE jest taką okolicznością!
Zachowaj kartę pokładową 🎫 i paragony za wydatki poniesione przez brak opieki ze strony linii. Zrób zdjęcie tablicy odlotów 📸 i zanotuj dokładną godzinę otwarcia drzwi samolotu po lądowaniu.
Warto zapisać ten post na później! 📂 Tak na wszelki wypadek!
Mimo to mamy nadzieję, że Wasze podróże odbędą się bez opóźnień ✨ a post ten będzie dla Państwa jedynie ciekawostką i ta wiedza przyda Wam się wyłącznie w teorii.
W razie wątpliwości pomożemy Ci w procesie uzyskania odszkodowania 🤝.
Udanego wypoczynku! 🌞✈️