19/02/2026
Czy Rzecznik Praw Pacjenta wszczyna postępowanie tylko wtedy, gdy prawa pacjenta zostały naruszone?
Nie. Postępowanie wyjaśniające służy przede wszystkim ustaleniu, czy do naruszenia w ogóle doszło.
W ramach postępowania Rzecznik:
• analizuje sytuację opisaną w zgłoszeniu pacjenta,
• występuje do podmiotów leczniczych o wyjaśnienia, dokumentację lub dodatkowe informacje,
• ocenia, czy działania personelu medycznego były zgodne z przepisami i standardami.
Postępowanie jest prowadzone w sposób pisemny, a podmiot medyczny ma obowiązek współpracować i przekazać wszystkie istotne dane.
Celem jest zawsze ochrona pacjenta, ale także rzetelne ustalenie stanu faktycznego, zanim zapadnie jakiekolwiek rozstrzygnięcie.
Otrzymanie pisma o wszczęciu postępowania wyjaśniającego przez Rzecznika Praw Pacjenta to moment, który wymaga od lekarza/pielęgniarki/podmiotu leczniczego spokojnej i odpowiednio przygotowanej reakcji. Podmiot leczniczy zobowiązany jest do udzielenia pełnej, jasnej i merytorycznej odpowiedzi, takiej, która jasno przedstawi przebieg sprawy, wyjaśni wszystkie wątpliwości i będzie zgodna z obowiązującymi przepisami.
Oferuję profesjonalną pomoc prawną w przygotowaniu takiej odpowiedzi — zgodnej z przepisami, spójnej i prawidłowo sformułowanej.
✔️ sporządzenie pisma do Rzecznika Praw Pacjenta
✔️ wskazanie obowiązków podmiotu leczniczego w toku postępowania
✔️ wsparcie w zrozumieniu procedur oraz możliwych dalszych kroków
Kancelaria Radcy Prawnego Michalina Ciszewska-Gańska dba o to, aby cała procedura udzielenia odpowiedzi przebiegła sprawnie i z pełnym poszanowaniem wymogów prawnych. Skorzystanie z pomocy prawnej na tym etapie może uchronić przed koniecznością wypłacania zadośćuczynienia z tytułu naruszenia praw pacjenta lub ograniczyć jego wysokość, jeśli stwierdzone zostanie naruszenie.