15/03/2024
⬜ ⬛ 15 Marca – Światowy dzień konsumenta!
◻ Czyli święto obchodzone przez wszystkich, bez względu na rodzaj zatrudnienia, miejsce zamieszkania czy wiek, ponieważ każdy z nas w codziennym życiu występuje w roli konsumenta.
◼ Konsumentem jest osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej. Mówi się, że konsument jest „królem rynku”, ponieważ to on decyduje co ma być produkowane i na jaką skalę. Z kolei przedsiębiorca, który chce zarobić pieniądze, musi się w rynek wsłuchać oraz do niego dostosować.
◻ Oczywiście w codziennym życiu nie bywa już tak kolorowo. W dobie postępującej globalizacji, która doprowadziła do umasowienia konsumpcji, a także rozwoju coraz to bardziej wyspecjalizowanych usług, prawa konsumenta, a raczej ich przestrzeganie przez przedsiębiorców, doznają licznych ograniczeń.
◼ W obrocie gospodarczym konsument jest traktowany jako słabsza strona umowy, dlatego obowiązujące prawo przewiduje wiele zapisów chroniących konsumenta, które nie przysługują przedsiębiorcy, wśród których do najważniejszych można zaliczyć: prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy w ciągu 14 dni, przepisy dot. rękojmi lub zakaz zawierania umów zawierających klauzule niedozwolone.
◻ Oprócz tego, na samej górze stoi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, który dzielnie prowadzi edukację w zakresie praw konsumenta, czuwa nad ich przestrzeganiem oraz lokalnie wspomaga konsumentów za pomocą Rzeczników Konsumenta, którzy bezpłatnie udzielają porad prawnych, pomagają w napisaniu pisma reklamacyjnego lub procesowego. Rzecznik może także wystąpić
z powództwem w imieniu konsumenta lub wstąpić, za jego zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów, których z roku na roku przybywa.
◼ ---> https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl ⬜ ⬛
Kompendium wiedzy o prawach konsumenta. Dedykowany serwis Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zagadnieniom dot. praw konsumentów.