Abogados del Consumidor, Estudio Muñoz Valdeiglesias

08/04/2025

¿Cuándo estamos frente a una verdadera oferta, descuento o promoción?

03/12/2022

A raíz de la intervención del INDECOPI, al parecer LATINA –recién– está informado de acuerdo a los parámetros que establece el Código de Protección y Defensa del CONSUMIDOR.

13/02/2019

⚠️ Cuidado ⚠️

Un cliente de la tienda Wong de Chacarilla puso al descubierto una presunta estafa al darse cuenta que estaba pagando por un kilo de conchas de abanico la cantidad de S/ 11.90 cuando en realidad el producto pesaba 465 gramos, menos de la mitad de lo que decía en el empaque, tal como se aprecia en el vídeo. Aún la tienda no da respuesta.

El joven le explica que las conchas de abanico llegan a la tienda en una malla sellada de un kilo y, recién en la tienda, los empleados se encargan de limpiarlas y quitarles la “grasa” para su venta. No obstante, ofrecen el producto según el peso inicial con el que llegó.

09/02/2019

04/01/2019

⚠️⚠️⚠️ATENCIÓN⚠️⚠️⚠️

Aspec advierte que la información podría ser usada para otros fines como la elaboración de base de datos con utilidad delictiva. 

27/11/2018

LC PERÚ SUSPENDIDA.

El Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MTC) dispuso ayer, a través de la Dirección General de Aeronáutica Civil, la suspensión de las operaciones de la empresa LC Perú. ¿Qué originó esta decisión?

Esta medida obedece -refirió el MTC- a la suspensión de la póliza de seguros de aviación que garantiza sus operaciones según comunicación por parte de la compañía de seguros Rímac.

Ante lo cual, anotó el MTC, "se ha exhortado a la empresa LC Perú para que cumpla en regularizar la vigencia de la póliza con las coberturas establecidas por ley".

"Además, que se otorgue la debida y oportuna protección a las pasajeros, con otros operadores a fin de evitar se les cause perjuicio", precisó en un comunicado publicado su cuenta oficial de Twitter.

06/11/2018

CONFIRMAN SANCIÓN A GLORIA, NESTLE Y LAIVE.

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Tribunal del Indecopi (SPC) sancionó a las empresas Gloria S.A., Nestlé Perú S.A. y Laive S.A. con una multa total de 2 306.98 UIT (unidades impositivas tributarias) equivalente a S/ 9 573 967 (nueve millones quinientos setenta y tres mil novecientos sesenta y siete soles), por no cumplir con el correcto etiquetado de los productos denominados:

En el caso de Gloria S.A.: Pura Vida Nutrimax, Bonlé Leche Evaporada Familiar, Bonlé Leche Evaporada Deslactosada, Bonlé Leche Evaporada (Bolsitarro), Bonlé Leche Evaporada Light (tetrapack) y Pura Vida Nutrimax (Bolsitarro); En el caso de Nestlé Perú S.A.: Ideal Amanecer, Reina del Campo e Ideal Light y, En el caso de Laive S.A.: Laive Evaporada Vitaminizada –(Tetrapack y Bolsitarro), Laive 0 % Lactosa y Laive Light.

27/10/2018

2.85 Soles desde el 01 de noviembre.

26/10/2018

MCDONALD'S CLASURADO.

Este jueves, la Municipalidad de Miraflores procedió con la clausura del local de la cadena McDonald´s ubicado frente al Parque Kennedy. Ello, debido al incumplimiento de las normas básicas de higiene para el funcionamiento del establecimiento.

Este es un caso de falta de inocuidad alimentaria que nos recuerda al de "la cucaracha que cerró Domino's Pizza" en el año 2015. Más adelante comentaremos detalladamente el caso.

La inocuidad alimentaria es la garantía de que los alimentos no causarán perjuicios al consumidor cuando se preparen y/o consuman, de acuerdo con el uso a que se destinan. Definición de acuerdo a la Ley de Inocuidad de Alimentos.

26/10/2018

Así quedó el bus de la empresa Oltursa, luego del accidente ocurrido el día de hoy, cuando la unidad móvil impactó con el puente Villarán, un caso en el que nos encontramos ante una evidente falta de idoneidad, pues lo que esperan los pasajeros en calidad de consumidores es llegar a su destino íntegros física y psicológicamente.

También existe, al margen de la sanción administrativa que debería imponer el INDECOPI, una responsabilidad civil que implica indemnización de daños y perjuicios.

Finalmente se observa el comunicado de la empresa.