Flyforsinkelser.no

12/08/2025

Ingen nåde – tapte 25 000 kr på passtabbe

Det kan bli svært dyrt hvis man ikke sørger for å sjekke hvilke passregler som gjelder i det landet turen går til.

I motsetning til de fleste europeiske reisemål, har Tyrkia en helt spesiell bestemmelse. Er man ikke klar over den, kan reisen få en brå stopp allerede på avreise-flyplassen.

Det fikk en gruppe på to voksne og tre barn erfare da de skulle reise fra Oslo til Istanbul.

Da stanset turen

Innsjekkingen på Gardermoen gikk greit. Da de skulle gå om bord, ble de imidlertid stanset.

Årsak: Passet til et av barna var ikke gyldig i minimum seks måneder etter innreise, slik Tyrkia krever for alle som skal inn i landet.

Dette ble oppdaget først da gruppen skulle gå om bord i flyet fra Turkish Airlines på Gardermoen.

Droppet reisen

En løsning som ble foreslått var at en av de voksne reiste med to av barna, mens den andre voksne ble igjen for å ordne nødpass for det tredje barnet. Og deretter komme med neste fly.

Dette forsøket ble gitt opp, og hele gruppen på fem valgte da å bli igjen. En uenighet som så oppsto med besetningen på flyet, gjorde at selskapet anså alle billettene for ikke å være gyldig lenger.

Billettene kunne derfor ikke omgjøres til å gjelde neste avgang, og dermed ble også returbillettene annullert.

Hadde lagt ut 25 000 kr.

Gruppen forsøkte å finne nye billetter, men det ble så dyrt at de heller valgte å avbryte turen der og da. De hadde betalt rundt 25 000 kroner på billetter og hotell.

Det kan bli svært dyrt hvis man ikke sørger for å sjekke hvilke passregler som gjelder i det landet turen går til. I motsetning til...

26/08/2024

Hadde to kofferter inkludert i prisen – det hjalp lite

Medlemmer av SAS sitt lojalitetsprogram Euro Bonus nyter godt av mange reisefordeler. Men når statusen opphører er det også slutt på fordelene.

Dette fikk en norsk kvinne erfare. Hun skulle reise fra Kristiansand til Helsingfors via København.

Hun var sølvmedlem i Euro Bonus, og kunne da bruke fordelen som tilsa at hun hadde krav på å sjekke inn to kofferter på billetten, uten å måtte betale gebyr for dem.

Måtte likevel betale

Hun bestilte billettene. Og fikk tilsendt reisebevis fra SAS, der det sto at hun kunne ta med to innsjekket bagasje gratis.

Da hun møtte opp på flyplassen på avreisedagen, ble hun imidlertid overrasket over å bli avkrevd 1 380 kroner for den ene kofferten, tur/retur.

Da viste det seg at kvinnen, fra hun bestilte og frem til hun reiste, var blitt nedgradert. Hun hadde ikke reist nok for å beholde sølvkortet.

SAS avvisende

Hun var blitt SAS Euro Bonus Member, som er den laveste bonusstatusen. Den gir ikke innehaveren rett til en gebyrfri bagasje.

Derfor var SAS nådeløs, og krevde ordinært gebyr for kvinnens bagasje. Dette protesterte hun mot, og mente at hun burde ha fått beskjed om nedgraderingen.

I så fall hadde hun bare tatt med seg den ene kofferten som var inkludert i billettprisen.

Men SAS sa nei.

Avreisedagen som gjelder

Selskapet viste til at reglene sier at dersom man blir nedgradert i perioden mellom

bestilling og reisedagen, så er det medlemskapet på avreisedagen som skal legges til grunn.

Etter avslaget havnet saken i flyklagenemnda, som gir SAS rett i sin håndtering av passasjeren.

Medlemmer av SAS sitt lojalitetsprogram Euro Bonus nyter godt av mange reisefordeler. Men når statusen opphører er det også slutt på fordelene. Dette fikk en...

20/07/2024

Flyproblemene vil merkes også på norske flyplasser

Flere flyselskaper og flyplasser melder om store operasjonelle problemer etter at det fredag oppsto store dataproblemer verden over. Like før 12 fredag skal feilen være funnet.

Hos Avior blir det fredag formiddag meldt om at flytrafikken på norske flyplasser så langt går som normalt.

Imidlertid er avganger allerede kansellert og mange andre forsinket på grunn av problemene på andre europeiske flyplasser.

Disse forstyrrelsene vil trolig bare bli forsterket på norske flyplasser etter hvert utover fredagen.

Vil merkes i Norge

– Alle som skal reise fra norske flyplasser i dag må møte som normalt, med mindre de får annen informasjon fra sitt flyselskap. Flyselskapene vil melde fra til sine passasjerer direkte, dersom det blir endringer, heter det fra Avinor fredag middag.

Europas største flyselskap, Ryanair, melder at serverproblemene kan få store følgekonsekvenser ut over dagen hos alle flyselskaper, skriver Reuters.

Forsinket til Norge

IT-problemene som andre flyplasser utenfor Norge opplever med forsinkelser og kanselleringer vil etter hvert også ramme avganger til norske flyplasser.

Fly som blir forsinket fra utlandet vil bli påført forsinkelse når de skal returnere fra norske flyplasser igjen.

På spanske flyplasser, blant annet på Mallorca, Malaga og Barcelona. meldes det om store forstyrrelser på flere deler av driften.

Manuell innsjekking

Innsjekking må skje manuelt, og dette forsinker prosessen kraftig. På Mallorca melder reisende at det er problemer med å få betalt for varer som blir kjøpt.

Amsterdam Schiphol Airport har denne meldingen på sine nettsider:

– Det er for tiden en global datafeil. Denne forstyrrelsen har også innvirkning på flyvninger til og fra Schiphol.

Et Norwegian-fly, som skulle ha gått til Amsterdam fra Oslo ved 11-tiden, ble innstilt. KLM-avganger til denne flyplassen senere i dag er kraftig forsinket.

Også SAS rammet

Berlin Brandenburg lufthavn melder også om store tekniske problemer, og advarer mot forsinkelser i flytrafikken utover dagen. Et fly fra Norwegian måtte snu tilbake til Oslo på grunn av situasjonen.

SAS melder at selskapets booking-tjenester opplever tekniske problemer. Dette gjør det vanskelig å få bestilt nye reiser og endret på allerede kjøpte billetter.

Situasjonen ble raskt dramatisk i USA der de store flyselskapene valgte å sette alle sine fly på bakken.

Flere flyselskaper og flyplasser melder om store operasjonelle problemer etter at det fredag oppsto store dataproblemer verden over. Like før 12 fredag skal feilen være...

03/06/2024

Kåret til verdens beste flyselskap – SAS ute av toppliste

Nå kan flyselskapet Qatar Airways smykke seg med tittelen «verdens beste flyselskap i 2024.» Det er et selskap som satser hardt i Norge.

Utmerkelsen «Airline of the Year» er det internasjonalt anerkjente bransjenettstedet Airline Ratings som står bak, og som baserer seg på en rekke ulike kriterier.

I fjor var det Air New Zealand som stakk av med førsteplassen, på en liste der de 25 beste selskapene i verden er rangert.

Airline Ratings innrømmer at utvelgelsen av det beste var vanskelig denne gangen:

Tydelig satsing

Marginene mellom de fem beste er små, men på målstreken sto ett selskap frem som det beste, det Doha-baserte flyselskapet Qatar Airways.

Dette er et selskap som tydelig satser i Norge, og som i sommersesongen flyr to ganger daglig på ruten til Gardermoen.

Nå kan flyselskapet Qatar Airways smykke seg med tittelen «verdens beste flyselskap i 2024.» Det er et selskap som satser hardt i Norge. Utmerkelsen «Airline...

11/12/2023

Vil ha forbud mot å ta ekstra betalt for håndbagasjen

I sin iver etter å finne nye inntektskilder har de fleste flyselskaper for lengst innført ekstra betaling for håndbagasje. Unntaket er små vesker som kan legges under stolsetet foran.

Tidligere var all håndbagasje en naturlig del av billettprisen, og sett på som helt nødvendig på en reise.

Det er en stund siden. Det har etter hvert kommet nye bestemmelser om hvor stor håndbagasjen kan være for at det skal være mulig for selskapene å kreve ekstra betaling.

Tar grep

Det har vært opp til hvert enkelt flyselskap å sette sine egne regler, noe som skaper forvirring for mange reisende.

Dette vil Europa-parlamentet ha slutt på, og vil at det skal komme nye regler som skal gjelde alle selskap.

EU vil hindre at reisende møter ulike regler fra selskap til selskap.

Målet er også å få slutt på flyselskapenes prispolitikk som går ut på å fremstå som billigere enn det de er.

Det skjer ved å kun ta betalt for billetten, og så legge på gebyrer for bl.a. håndbagasje slik at prisen blir en helt annen.

Rasende spanjoler

EUs lovgivning om flypassasjerrettigheter bør revideres for å tilby en enhetlig løsning, heter det i en resolusjon fra EU-parlamentet. Planen trenger støtte fra EU-kommisjonen og EU-landene.

-

I sin iver etter å finne nye inntektskilder har de fleste flyselskaper for lengst innført ekstra betaling for håndbagasje. Unntaket er små vesker som kan...

27/11/2023

Vannkrise i feriefavoritten: – Situasjonen er prekær

Mange kommuner i et av nordmenns absolutte feriefavoritter opplever nå en vannmangel som gjør at det er slått alarm. Vannreservoarene tømmes, og man frykter det blir enda verre til sommeren.

Det gjelder Costa del Sol, som er en region som omfatter kystbyer og småsamfunn i Málaga-provinsen helt sør i Spania.

– Situasjonen er prekær sier ordføreren i en av de aktuelle kommunene, Francisco Salado i Rincón de la Victoria, til avisen Diario Sur.

Langvarig tørke

Måneder med tørke har tært på vannbeholdningene i en rekke områder i Andalucía-regionen. Vannreservoarene er faretruende tomme.

Som en følge av dette er det innført vann-restriksjoner i de fleste områdene langs Solkysten. Det er tiltak som tar sikte på å redusere vannforbruket med 20 prosent.

Noen av stedene har man også besluttet å stenge vannet om natten, blant annet i Vélez-Málaga og Torrex.

--

Mange kommuner i et av nordmenns absolutte feriefavoritter opplever nå en vannmangel som gjør at det er slått alarm. Vannreservoarene tømmes, og man frykter det...

31/07/2023

En halvtime kostet dem 2000 kroner ekstra: – Bør ikke være lov

Familien måtte bla opp 2000 kroner ekstra for en flytur de allerede hadde betalt.

(Nettavisen): – Vi har ikke vært borti lignende, sier Forbrukerrådet.

1. juli skulle Bjørn Erik Nilsen og Lina Mikelskaite ta seg en etterlengtet ferie i Litauen med ungene.

Familien hadde bestilt billetter med setereservasjon gjennom flyselskapet Wizz Air.

– Vi bestilte reisen gjennom Wizz Air fordi det var billig. Med dagens prisøkninger har vi et litt stramt budsjett, forteller Nilsen til Nettavisen.

Reisen var booket god tid i forveien. Billettene lå lagret i nettleseren, men familien hadde også sikret seg ved å ta utskrift av billettene.

– Det var en tur ungene hadde gledet seg til lenge, sier Nilsen.

Problemene begynte på flyplassen

Familien møtte opp på Bergen lufthavn én og en halv time før avreise.

Da de skulle ta ut flybillettene sine ved innsjekkingsautomaten, tenkte de at det måtte ha skjedd en feil. Det gikk plutselig ikke an å ta ut billettene.

– Vi sa fra til de ansatte på flyplassen. Da oppsto det en liten krangel. Vi fikk beskjed om at vi var for sent ute, og at vi skulle ha vært der to timer i forveien. Altså bare en halvtime før vi faktisk var der, forteller Nilsen.

-

Familien måtte bla opp 2000 kroner ekstra for en flytur de allerede hadde betalt.

16/07/2023

Dette dekker ikke reiseforsikringen din

En reiseforsikring skal dekke mye, men ikke alt. Reiseekspert i If anbefaler å sjekke hva din dekker før du reiser.

En svak kronekurs vil gjøre årets utenlandsferier dyre. Flere eksperter anbefaler nordmenn å bli hjemme, men få dropper allikevel utenlandsferien på grunn av svak kronekurs, skriver E24.

Reiseforsikring er uansett anbefalt om du drar ut av landet eller ferierer i Norge. Men vet du egentlig hva som er inkludert i reiseforsikringen?

-

En reiseforsikring skal dekke mye, men ikke alt. Reiseekspert i If anbefaler å sjekke hva din dekker før du reiser.

01/07/2023

Ni favoritt-reisemål for nordmenn som skal reise langt

Et av de flyselskapene som har et globalt rutenett er Emirates. Det har rute mellom Oslo og Dubai hver dag.

Men, for de mange nordmenn som bruker Emirates er det nødvendigvis ikke alle som kun skal til Dubai.

Mange skal mye lenger, mange østover. Så, hvor reiser disse nordmennene?

Favoritt-reisemål

Det har Norge-sjef for selskapet, Terje Grue, en nøyaktig oversikt over.

Han kan trekke frem disse ni reisemålene som nordmenn drar videre til etter en mellomlanding i Dubai:

– Nordmenn som reiser på sommerferie utenfor Europa med flybytte i Dubai, skal videre til Bali, Sri Lanka, Filippinene, Singapore, Kuala Lumpur, Bangkok, Pakistan og Mauritius. Mange velger også Dubai som endedestinasjon, forteller Grue.

Heftig flysommer

De som reiser på business class, sier Grue, skal først og fremst til Dubai, og mange videre til Bangkok. Her er det også mange som skal nyte ferien på ulike Afrikanske destinasjoner.

Et av de flyselskapene som har et globalt rutenett er Emirates. Det har rute mellom Oslo og Dubai hver dag. Men, for de mange nordmenn som bruker Emirates er det nødvendigvis ikke alle som kun skal til Dubai. Mange skal mye lenger, mange østover. Så, hvor reiser disse nordmennene? Favoritt-reisem...

12/06/2023

Reisebyråtopp: – Prisene på flybilletter vil falle igjen

Norske flypassasjerer har måttet punge ut med tidenes høyeste billettpriser denne sommeren. Men nå kommer reisebyråtopp med en skikkelig gladmelding.

– Billettprisene kommer til å falle igjen til høsten, sier flyanalytiker og eier av reiseformidleren Travelmarket.no, Ole Stouby, til flysmart24.

Stouby er en av Skandinavias ledende eksperter på flybilletter, og er ikke i tvil om at norske reisende nå går bedre tider i møte.

Klar melding

Dermed er det for alle flyreisende god grunn til å sjekke flypriser og reiseønsker for de nærmeste månedene.

Stouby har også en klar melding til dem som ikke har helt fastspikrede planer og ikke er avhengige av å måtte reise på helt bestemte datoer.

De må ikke forhaste seg:

– Hvis man mener at prisene er ganske høye nå, og er fleksibel, bør man ha is i magen, sier Stouby.

Også charter- og pakkereiser

Han tror ikke prisfallet bare vil begrense seg til flybilletter, men også gjøre seg gjeldende for andre typer reiser:

– Jeg tror at de lavere prisene også vil påvirker charterselskapenes egne pakker, og også pakkereiser med rutefly, sier han.

Stoubys analyse er at prisene vil falle fordi flyselskaper flest er i ferd med å bygger opp tilbudet igjen etter flere år med krise som følge av pandemien.

https://flysmart24.no/2023/06/02/reisebyratopp-prisene-pa-flybilletter-vil-falle-igjen/

Norske flypassasjerer har måttet punge ut med tidenes høyeste billettpriser denne sommeren. Men nå kommer reisebyråtopp med en skikkelig gladmelding. - Billettprisene kommer til å falle igjen til høsten, sier flyanalytiker og eier av reiseformidleren Travelmarket.no, Ole Stouby, til flysmart24...

13/05/2023

Reisende skal raskere gjennom sikkerhets-kontrollen

Mange flyreisende har oppdaget fordelen med å sikre seg retten til å bruke hurtigkøen gjennom sikkerhetskontrollen på Gardermoen. Andre igjen har denne retten innbakt i billettbetingelsene.

For alle disse kan flysmart24 nå komme med en skikkelig gladnyhet:

Det vil gjøre at flere reisende kan betjenes og at gjennomgangen blir raskere.

Mer tilfreds

Den utvidede kapasiteten skal være klar fra mandag 15. mai.

– Dette vil øke kapasiteten, skape bedre flyt i køarealet og dermed også øke kundetilfredsheten, sier pressevakt i Avinor, Ylva Celius Trulsen, til flysmart24.

I byggeperioden har det vært noe redusert kapasitet i fast track.

SAS-reisende er storbrukere av fast track, og pressesjef Tonje Sund er glad for det som skjer nå:

– Det er veldig positivt at kapasiteten på fast track økes, spesielt med tanke på at vi går en travel sommersesong i møte. Vi ser at ekstratjenester som for eksempel fast track er populært blant våre kunder også, og er noe som bidrar til en god reiseopplevelse, sier Sund til flysmart24.

Selge fast track

Hos Avinor tror man også utvidelsen er en nyhet som vil bli tatt godt imot blant passasjerene.

– Det vil åpnes flere selvbetjente billettkontroller, slik at det totalt blir fem, og arealet hvor passasjerene skal stå i kø utvides, sier Trulsen.

Tilbudet om bruk av fast track var ved lanseringen forbeholdt forretningsreisende på de dyreste billettene hos de tradisjonelle nettverkselskapene som SAS, British Airways og Lufthansa.

Det har nå blitt en del år siden det, og siden har også andre flyselskap kunnet selge bruk av fast track som et tilleggsprodukt, som regel for en pris litt i overkant av en hundrelapp.

Mange flyreisende har oppdaget fordelen med å sikre seg retten til å bruke hurtigkøen gjennom sikkerhetskontrollen på Gardermoen. Andre igjen har denne retten innbakt i billettbetingelsene. For alle disse kan flysmart24 nå komme med en skikkelig gladnyhet: Nå utvider Oslo Lufthavn kapasiteten ...

15/04/2023

Stoppet i sikkerhetskontrollen – datteren var for gammel

Et av de områdene på Avinors flyplasser som får flest klager mot seg er sikkerhetskontrollen. Ikke sjelden dreier det seg om innholdet i håndbagasjen.

Men slett ikke alltid, skal denne historien fra Værnes Lufthavn utenfor Trondheim fortelle. Den hendte da en mor skulle følge sin datter, som skulle reise alene, ut til flyet.

Nå beklager Avinor hendelsen overfor de to og bekrefter at reglene ikke ble fulgt av de ansatte som bemannet sikkerhetskontrollen denne dagen.

Stanset av ansatt

Da de hadde sjekket inn datteren, ble moren utstyrt med en passerseddel for å kunne følge sin 14 år gamle datter trygt om bord på Widerøe-flyet.

Dette er en åpning handlingselskapene har, for å trygge reisen for barn som reiser alene. I dette tilfelle skulle datteren reise fra Værnes til Bodø.

Selv om den moren ble utstyrt med seddel fra Widerøe, kom de ikke lenger enn til sikkerhetskontrollen. Der ble de to resolutt stanset.

Aldri opplevd før

– Jeg blir stoppet i sikkerhetskontrollen fordi jenta er 14 år med beskjed om at det er aldersgrense for å følge til gate på 14 år, skriver moren i en klage til Avinor. Datteren hadde fylt 14 år.

Moren så ingen annen råd enn å forlate sikkerhetskontrollen uten å få følge datteren frem til flyet. Hun tok derfor kontakt med Widerøes personale, de hadde aldri opplevd at noen som trengte assistanse til gaten ikke fikk det på grunn av alder.

- Flysmart24