Wat zijn de openingstijden?

Maandag 09:00 - 17:00 Dinsdag 09:00 - 17:00 Woensdag 09:00 - 17:00 Donderdag 09:00 - 17:00 Vrijdag 09:00 - 17:00

Jeugdombudsman Den Haag

Startpagina
Nederland
The Hague
Jeugdombudsman Den Haag

Jeugdombudsman Den Haag geeft jeugdklacht slagkracht! Wil je naar school en is er geen plek voor jou? Heb je hulp nodig en krijg je die niet (op tijd)?

Heb je een probleem met zorg of jeugdhulp en weet je niet bij wie je terecht kunt? Of loop je vast bij de gemeente Den Haag of Leidschendam-Voorburg? De jeugdombudsman, Yvette Nass, helpt je op weg. Soms door een onderzoek te doen, soms door met jou en de gemeente of instelling in gesprek te gaan en een oplossing te zoeken. Ook weet ze de weg bij verschillende instanties en kan ze je advies geven.

16/01/2025

"Veel succes elders."

Of: meedenken en de vraag achter de vraag achterhalen?

Het verhaal van een familie uit Den Haag die te maken had met een lastige situatie vanwege een ziekte van hun zoon, verscheen eerder als column van de Jeugdombudsman in de Stadskrant van Den Haag.

Lees het volledige verhaal op onze website.

Heb je zelf ook klachten of vragen over de gemeente of jeugdzorg en kom je er niet uit? Neem contact op met de Jeugdombudsman.

Mail ons via [email protected], of bel (gratis) naar 070 752 82 00 (iedere werkdag van 09.00 tot 12.00 uur).

06/12/2024

Let op: In verband met de feestdagen zijn wij eind december voor één week gesloten. Dat betekent dat er geen inloopspreekuren zijn en dat we ook telefonisch niet bereikbaar zijn.

Heb je in de tussentijd een klacht of vraag over de gemeente of jeugdzorg, of wil je melding maken van discriminatie? Je kunt ons wel gewoon een e-mail sturen. Houd er dan rekening mee dat we pas ná 2 januari je bericht zullen beantwoorden.

Mailen met de (jeugd)ombudsman of voor een melding van discriminatie kan altijd, via:

• [email protected],
• [email protected], of
• [email protected].

06/12/2024

Per 1 januari 2025 neemt Yvette Nass, Jeugdombudsman van Den Haag en Leidschendam-Voorburg, afscheid om een nieuw hoofdstuk te beginnen.

In Nijmegen zal zij als Ombudsman én Kinderombudsman een geheel nieuw kantoor gaan opbouwen. Een belangrijke en uitdagende missie, waarin Yvette haar passie voor rechtvaardigheid en haar onwrikbare inzet voor kinderen en jongeren zal voortzetten.

Vanuit het Ombudskantoor in Den Haag bedanken wij Yvette voor haar enorme inzet en toewijding in Den Haag én Leidschendam-Voorburg, en wensen we haar veel succes in haar nieuwe rol, in Nijmegen. We weten zeker dat Yvette daar met dezelfde energie en betrokkenheid een verschil zal maken.

05/12/2024

Een fijne Sinterklaas, voor ieder kind!

De jaarlijkse inzamelactie van Stichting Sintvoorieder1 geeft kinderen die anders geen Sinterklaascadeau zouden krijgen, een feestelijke verrassing. Het is belangrijk dat we aandacht houden voor mensen die het (financieel) moeilijker hebben.

“ Ieder kind telt; ieder kind is belangrijk — dus ik vind dit fantastisch, dat zoveel mensen meedoen en dat er al zoveel is ingezameld — dat vind ik geweldig.”

– Ombudsman Carina van Eck.

Het resultaat van de actie was dit jaar erg mooi: er is een recordaantal van 121.500 cadeautjes ingezameld voor Sintvoorieder1! Het is belangrijk dat er aandacht blijft voor mensen die het financieel moeilijker hebben.

29/11/2024

Let op: In verband met beperkte capaciteit en drukte zijn wij vandaag telefonisch niet bereikbaar.

Heb je in de tussentijd een klacht of vraag over de gemeente of jeugdzorg, of wil je melding maken van discriminatie? Je kunt ons wel gewoon een e-mail sturen.

Mailen met de (jeugd)ombudsman of voor een melding van discriminatie kan altijd, via:

• [email protected],
• [email protected], of
• [email protected].

22/11/2024

📣 OmbudsAlert: Zorg voor betere ondersteuning, duidelijke informatie en een vast aanspreekpunt voor ouders en jongeren met vragen en klachten.

Tijdens de bespreking van haar jaarverslag in de gemeenteraad op 20 november gaf Jeugdombudsman Yvette Nass een helder waarschuwingssignaal: ouders en jongeren die vastlopen in de jeugdzorg hebben recht op betere ondersteuning, duidelijke informatie, en een vast aanspreekpunt als duidelijkheid uitblijft over (verlenging) jeugdzorg.

De tussenstand in 2024 – de belangrijkste signalen:

• Onzekerheid over zorgcontinuïteit door aflopende indicaties zorgt voor veel stress bij gezinnen.
• Klachtprocedures zijn te ingewikkeld en belastend voor ouders en jongeren.
• Een vast aanspreekpunt voor vragen en klachten ontbreekt, en wordt hard gemist.

Dringende oproep:

De Jeugdombudsman roept de gemeente op om zo snel mogelijk werk te maken van de aangenomen motie (13 november 2024) en een vast en toegankelijk aanspreekpunt te realiseren. Gezinnen hebben die duidelijkheid en hulp hard nodig!

Meer weten? Lees hier meer:
https://jeugdombudsman.denhaag.nl/nieuws/ombudsalert-jeugdzorg/

20/11/2024

🌍✨ Vandaag, 20 november 2024, is het de Internationale Dag van de Rechten van het Kind!

De (Nationale) Kinderombudsman presenteert vandaag haar rapport over discriminatie en racisme - thema's die uit gesprekken met 70+ kinderen naar voren zijn gekomen.

Samen met pesten spelen deze thema's een grote rol in de levens van kinderen en jongeren in Nederland, zo blijkt.

Kinderen verdienen bescherming tegen ongelijke behandeling, ongeacht geslacht, afkomst, geloof, of geaardheid. Dit rapport laat zien hoe kinderen zelf oplossingen zien en wat we kunnen doen voor een inclusieve stad.

De Jeugdombudsman van Den Haag steunt deze oproep: Samen werken we aan een toekomst zonder discriminatie.

05/11/2024

Onderzoek van de Jeugdombudsman : aanvragen voor moeten toegankelijker.

Aanbevelingen voor de Gemeente:

* Zorg voor persoonlijk contact,
* Goede samenwerking, en -
* Heldere info voor kwetsbare gezinnen.

Tijd om problemen écht op te lossen! Lees meer:
https://jeugdombudsman.denhaag.nl/nieuws/gemeente-den-haag-moet-kwetsbare-gezinnen-beter-ondersteunen-bij-leerlingenvervoer/

29/10/2024

Je mag altijd een klacht melden, of een vraag stellen aan de Jeugdombudsman.

In het geval van een klacht is het dan wel belangrijk dat je die klacht eerst bij de organisatie zelf hebt gemeld. Dan hebben zij de kans om de fout te herstellen.

Als je twijfelt of de Jeugdombudsman je verder kan helpen, kun je daarover altijd contact met ons opnemen. Stuur ons dan gewoon een e-mail of kijk op onze website: jeugdombudsman.denhaag.nl

Loop jij vast of heb je klachten over de gemeente, jeugdzorg of school? Neem contact op en we bekijken graag hoe en waar we jou mee kunnen helpen. Bijvoorbeeld tijdens onze inloopspreekuren.

Mailen of bellen kan natuurlijk ook.

Mail naar [email protected] of bel met 070-752 82 00. 📞

22/10/2024

Meneer Z verruilt Nederland voor een zonniger buitenland. Hij is druk bezig daar een huis te zoeken, terwijl zijn woning hier al verkocht is.

In de tussentijd zal hij geen vast woonadres meer hebben. Dat kan zijn zorgverzekering in gevaar brengen, omdat je daarvoor ingeschreven moet staan op een woon- of briefadres.

Van een vriendin in Den Haag mag hij zich tijdelijk inschrijven op haar adres. Meneer maakt een afspraak op het stadhuis om dit te regelen en levert de benodigde documenten en het aanvraagformulier in. De gemeente behoort binnen vier weken een besluit te nemen. Het duurt tien weken en zijn verzoek wordt afgewezen.

Hoe los je zoiets op?

Lees meer op onze website, via de link in de eerste comment op dit bericht.

18/10/2024

"Veel succes elders"

- Dit was de strekking van het antwoord waar deze familie keer op keer op uit kwam.

Hoe vaak zeggen we dat eigenlijk tegen mensen?

En kan dat ook anders? Ja, dat kan zeker. Hoe?

Lees het volledige verhaal van deze Haagse familie, op onze website.

Heb je zelf ook klachten over de gemeente of jeugdzorg en kom je er niet uit? Neem contact op met de Jeugdombudsman, Yvette Nass.

Adres

Postbus 16623
The Hague
2500BP

Openingstijden

Maandag	09:00 - 17:00
Dinsdag	09:00 - 17:00
Woensdag	09:00 - 17:00
Donderdag	09:00 - 17:00
Vrijdag	09:00 - 17:00

Telefoon

+31707528200

Website

https://jeugdombudsman.denhaag.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Jeugdombudsman Den Haag nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.