18/06/2026
Een bestelling verkocht, maar blijkt het product toch niet op voorraad te zijn? Dan kun je als webwinkel niet zomaar de bestelling annuleren. In veel gevallen heb je nog steeds een leverplicht en heeft de klant recht op een passende oplossing.
In deze video legt Arjon Tieman uit welke rechten consumenten hebben, welke verplichtingen voor webwinkels gelden en hoe je voorkomt dat een voorraadprobleem uitmondt in een klacht of geschil.