14/11/2025
Máster Class respecto a las personas que tienen negocio, usan terminal punto de venta (bancaria o de clip, mercado pago etc) Pero cobran comisión por pasar las tarjetas.
Últimamente me han llegado clientes a la oficina mandados citar ante la Profeco por cobrar comisión al momento de cobrar una venta con tarjeta, lo es ilegal por estos motivos:
Es ilegal el cobro de "comisión" por pasar alguna tarjeta de débito, crédito o cualquier otra sobre una terminal punto de venta, si bien es cierto el banco le cobra al comercio esa comisión, más cierto es aún que dicha comisión es deducible de impuestos mediante la declaración que el comercio tiene que presentar ante la autoridad tributaria.
Entonces el trasladar esa comisión hacia el cliente final, representa una ilegalidad sancionable por la Procuraduría Federal del Consumidor , quién es la autoridad competente para sancionar al comercio mayoritariamente con multas entre otras sanciones.
El consumidor basta con presentar queja ante la oficina de la Profeco anexando el ticket de compra donde se aprecia que se le cobró con tarjeta de débito o crédito, para mandar citar al comercio, y si el comercio utiliza en sus redes sociales, cartelones, anuncios etc dónde dice "pago con tarjeta se cobra comisión" esto es prueba plena para que la Profeco le de la razón al consumidor y pueda sancionar al comercio.
En Monterrey NL la oficina de la Profeco para mandar citar a comercios se encuentra ubicada en: Av. Prof. Moisés Saenz, No. 602, Col. Mitras Centro, en Monterrey.
Tramitar una cita o bien la comparecencia a una audiencia es un acto personal el cual se desahoga físicamente en las instalaciones de la Profeco, no por llamada ni correo.