10/05/2023
¿Qué hacer si tu aseguradora no cumple con lo prometido?
Estas son las aseguradoras con más quejas en 2022
En 2022, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEFf) recibió más de 30 mil reclamaciones, de las cuales el 72% corresponden a solo 10 aseguradoras.
Entre las aseguradoras con más quejas se encuentran
Quálitas
Grupo Nacional Provincial (GNP)
MetLife México
Chubb
Axa
Seguros Banorte
Zurich
Santander Seguros
BBVA Seguros
Mapfre.
La Condusef también destacó que Ciudad de México es la entidad con el mayor número de reclamaciones, seguida de Estado de México, Jalisco, Puebla, Guanajuato, Veracruz, Nuevo León, Chihuahua, Sinaloa y Oaxaca.
Las principales causas de reclamación son la negativa en el pago de la indemnización, solicitud de cancelación del contrato y/o póliza no atendida y/o no aplicada, y la inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización. Además, los productos más reclamados son los daños al automóvil, vida individual y gastos médicos mayores.
Si te encuentras en esta situación, es importante que recopiles toda la información relevante, incluyendo conversaciones, correos electrónicos y cualquier otro documento que pueda servir de prueba.
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