1. WiGou es una empresa que ofrece los servicios de compras y entregas a domicilio de manera personalizada.
2. Nuestro servicio entra en la gama de premium por sus principales características en rapidez, practicidad y seguridad.
3. Los socios de entrega son prestadores de servicios y son responsable de la transportación de sus pedidos.
4. WiGou no es responsable de los precios, la cantidad y la calidad que brinde cada establecimiento de sus productos.
5. No se transporta tanque de gas o combustibles, ni artículos cuyas dimensiones y peso dificulten su transporte en motocicleta o bicicleta.
6. Las tarifas de envió son proporcionales a la distancia entre el punto de compra y el punto de entrega.
7. WiGou no puede transportar ningún artículo sin que antes sea revisado por los socios de entrega.
8. Un socio de entrega solo puede transportar por pedido una cantidad no mayor a 15 kilos o en su defecto artículos con una volumen no mayor a las dimensiones de la mochila de la empresa.
9. En WiGou protegemos toda la información de nuestros clientes, siéntase seguro de darse de alta.
10. Es importante proporcionar la dirección, teléfono y nombre por parte del cliente para poder generar una orden de pedido.
11. El cliente debe proporcionar la dirección o ubicación de los establecimientos donde requiere que se realice su compra.
12. La tarifa base solo incluye la compra en un establecimiento, si el cliente requiere varias compras en distintos establecimientos, el cliente se deberá sujetar a cargos extras que serán en proporción a la distancia entre cada nuevo punto a visitar.
13. el servicio de compra, este incluye el costo de la compra más una comisión sobre compra que se fija en base a la cantidad total de la compra. Sujeta a variación en base a oferta y demanda.
En compras de $1 a $100 aplica una comisión de 10%
En compras de $101 a $200 aplica una comisión de 9%
En compras de $201 a $300 aplica una comisión de 8%
En compras de $301 a $400 aplica una comisión de 7%
En compras de $401 o más aplica una comisión de 6%
En compras de $401 o más aplica una comisión de 5%
14. La cancelación de un envío generara automáticamente de la tarifa incurrida en el próximo envío del cliente.
15. Los recibos de WiGou se emiten digitalmente y deben ser solicitados en WhatsApp.
16. El tiempo de la entrega dependerá de los tiempos de elaboración de los productos por parte de los establecimientos.
17. WiGou se reserva su el derecho para seguir prestando el servicio a clientes que no cumplan los términos, condiciones y políticas de la empresa.
18. El cliente es consiente del cargo de comisión sobre compra.
19. las tarifas de envió son las siguientes en base a la zona.
Centro: $25
Periferia 1: $30
Periferia 2: $35
Periferia 3: $40
Periferia 4: $45
periferia 5: $50
20. las tarifas pueden varias dependiendo el servicio de envío, las distancias y los tiempos de espera.
21. El cliente aprueba al momento de realizar el pedido, los costos fijados por el establecimiento en los productos adquiridos.
22. No es compromiso de WiGou reclamar alguna inconformidad del cliente con el establecimiento de compra.
23. Es obligación del cliente solicitar su tarifa de envío.
24. En ocasiones por alta demanda no podremos atender algunos pedidos, en esos casos WiGou se reserva el derecho de prestación de servicios.
25. No se puede activar un pedido con una anticipación mayor a 45 minutos.
26. De no existir un socio de entrega disponible y si el cliente lo desea puede llamar en el tiempo estimado que será indicado por WiGou.
27. Al darse de alta un cliente a través de WhatsApp nos permite hacer uso de sus datos.
28. Acepta recibir publicidad.
29. El pedido se activa una ves que se cuenta con un socio de entrega disponible.
30. todo envío solicitado, aunque la compra no sea efectuada por las razones que sean, debe de ser cubierto.
31. cualquier adeudo a WiGou genera un cargo semanal del 5%, y solo el finiquito de la deuda permite el desbloqueo del usuario.
32. nuestro servicio cuenta con sistema de tarifas dinámico, es decir puede variar sus precios en base a demanda y oferta.
Al enviar mensaje o llamar para solicitar un pedido, el cliente, indica haber leído y acepta todos nuestros términos y condiciones vigente al momento.
