25/05/2026
¿Estás asesorando a tu cliente o solo lo estás bombardeando con información? 💣🗣️
A veces, con tal de demostrar que conocemos la propiedad o por las ansias de querer investigar al prospecto, entramos en modo ráfaga: "Y luego la terraza, y entonces los acabados, y esto, y el otro, tras, tras, tras, tras...". El cliente termina abrumado, sintiéndose acorralado en lugar de atendido.
Como advierte Fina Javelly en su ponencia de PITCH, si realmente quieres cumplir el sueño de esa persona que puso su patrimonio en tus manos, tienes que grabarte una regla sagrada en la mente: el asesor debe escuchar más de lo que habla. 🎧✨
Queremos saber tanto que nos olvidamos de lo más básico: bajar el ritmo y prestar atención. Cuando dejas hablar a tu cliente, él solito te va a dar las llaves para cerrar la venta; te va a revelar sus miedos, sus prioridades reales y lo que verdaderamente busca en un hogar.
Para ser un broker extraordinario, primero hay que ser un oyente extraordinario. Guarda el speech de ventas por un momento, sintoniza la frecuencia de tu cliente y dedícate a escuchar. La magia del cierre ocurre en los momentos en que te quedas callado.
¿Eres de los que se frena a escuchar o te gana el impulso de hablar sin parar? Sincerémonos aquí abajo. 👇