19/02/2026
Ya leí la nota completa y si está algo escueta (turbia, rara). Sin restarle mérito a los colegas abogados que entrevistan, quienes, por cierto, coinciden conmigo que los seguros deben ser contratados por conducto de Agentes debidamente autorizados y certificados, el autor de la nota no explica los pormenores (qué motivos) generaron las negativas de las aseguradoras HDI y BBVA que indica en su nota (se tiene la versión del borracho, mas no del cantinero).
En cuanto a la agravante del riesgo y las inexactas declaraciones, definitivamente si me ha tocado llevar asuntos de esta índole donde derivan de una inexacta interpretación de los ajustadores y personal de siniestros, mas no por ello significa que sea algo recurrente y/o mala praxis obligatoria del personal de las aseguradoras. Sin embargo, más allá de que estén en "letras chiquitas", son exclusiones asentadas en la Ley (Artículos 47 y 70 Ley Sobre el Contrato de Seguro).
Por último, referente al tema del control del mercado, es matemática y estadística simple: a mayor venta, mayor la probabilidad de siniestros y reclamaciones (algunas de ellas inclusive infundadas) que al final forman parte de los números totales que la CONDUSEF arroja para consulta pública.
No meto las manos al fuego por ninguna aseguradora, pero lo que sí puedo afirmar con certeza es que, al menos del lado de mi chancha durante el tiempo que tengo ejerciendo la abogacía, es que los Agentes Certificados y consolidados actúan con ética, principios, valores y van más allá de sólo la venta. Muchos de ellos inclusive ponen de su bolsillo para pagar mis honorarios y ayudar a sus clientes hasta donde le permiten sus capacidades.
Entre cláusulas, desconocimiento y desinterés, los clientes enfrentan dificultades para recibir el respaldo de sus aseguradoras.
