Asesoría Jurídica-Financiera

21/11/2022

¿DETECTASTE CARGOS NO RECONOCIDOS EN TU TARJETA DE CRÉDITO Y NO SABES QUÉ HACER?
Más de la mitad de las quejas contra los bancos corresponden a cargos no reconocidos por montos menores a 10 mil pesos en tarjetas de crédito, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
En ocasiones, al leer el estado de cuenta de nuestra tarjeta de crédito, detectamos cargos o compras que no realizamos, mejor denominados como cargos no reconocidos.
Un cargo no reconocido se define como la operación o movimiento que no fue hecho por el titular de la cuenta.
Pero, ¿Qué hago si detecto uno o varios cargos no reconocidos en mi estado de cuenta?
En primer lugar conservar la calma, esto parece obvio pero toma en cuenta que si actúas o tomas decisiones con tus emociones alteradas, generalmente hay una mayor tendencia a cometer errores, así que aunque parece muy difícil, conserva la calma en todo momento, aunque es verdad que tienes que actuar rápidamente.
Después sigue revisar y analizar si realmente se hiciste ese cargo, pues en ocasiones puede ser que no recuerdes haber hecho alguna compra.
Si ya revisaste y efectivamente se trata de un cargo no reconocido, debes llamar a tu banco para solicitar una aclaración por cargos no reconocidos y solicitar que cancelen el plástico para evitar que sigan haciendo mal uso de él.
Debes solicitar la aclaración de un cargo no reconocido; por disposición federal, deben tardar dos días hábiles para resolver la situación del cliente.
Posterior a este tiempo, la institución bancaria te informará sobre la resolución de la solicitud indicándote si procedió o no, y en caso de que salga a tu favor, hacer el reintegro del monto hecho.
Es importante solicitar el folio de bloqueo del plástico y de atención del cargo no reconocido, lo cual servirá como futura referencia de que se hizo la solicitud.
Es importante mencionar que en caso de que la resolución de cargos no reconocidos salga negativa y el banco insista en que el usuario sí realizó esos movimientos, el titular puede emprender otra aclaración a la institución bancaria, pero se trata más de una querella, porque no está de acuerdo. Adicional a esto, puede presentar una queja contra el banco en la Condusef.
Esperando como siempre que sea de utilidad esta información, quedamos a tu disposición, recordándote que PREGUNTAR NO CUESTA NADA; así que siéntete con la confianza de acercarte y exponernos tu caso para orientarte. Y si tu caso requiere de nuestros servicios, estableceremos honorarios profesionales siempre acordes a tus posibilidades.
LÍNEA DE ATENCIÓN:
Vía Telefónica. - a los números 312 144 58 89 y 312 138 6515 del LICENCIADO LEOBARDO CHÁVEZ GRANADOS Y JOSÉ PEDRO CHÁVEZ APARICIO.

08/09/2021

FRAUDES CIBÉRNETICOS
¡CUIDA TU INFORMACIÓN EN LA RED!

Se conoce como FRAUDE CIBERNÉTICO a aquellas estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas.
Muchas veces las personas que realizan este tipo de fraudes, se aprovechan del desconocimiento o del poco cuidado que las personas tienen al utilizar los servicios financieros en línea, convirtiéndose en un blanco fácil para los estafadores.
Correo basura
También conocido como SPAM, se trata de un mensaje enviado a varios destinatarios que usualmente no lo solicitaron, con fines publicitarios o comerciales, cuyo correo te invita a visitar una página o descargar algún archivo que por lo general es un virus que roba la información de tu dispositivo.
¿Cómo evitarlo?
• Instala en tu computadora o dispositivo móvil un buen antivirus.
• No des "clic" o abras vínculos sospechosos.
• Si descargas aplicaciones, realízalo por medio de las tiendas y desarrolladores oficiales
Smishing
En este tipo de fraude, te envían mensajes SMS a tu teléfono móvil con la finalidad de que visites una página web fraudulenta con el fin de obtener tu información bancaria y así realizar transacciones en tu nombre.
Phishing
También conocido como suplantación de identidad, en este tipo de fraude, se hacen pasar por una Institución Financiera, la cual te indica con un mensaje que hay un error en tu cuenta bancaria, y al ingresar tus datos, obtienen tu información confidencial como: números de tus tarjetas de crédito, claves, datos de cuentas bancarias, contraseñas, etc.
¡Aguas!
Si caes en la trampa, con tus datos pueden hacer compras o solicitar créditos a tu nombre, realizar transferencias y hasta vaciar tus cuentas.
Recuerda que las personas que realizan este tipo de fraudes son hábiles y te engañan con tácticas alarmistas o solicitudes urgentes para preocuparte y evitar que pienses bien la situación.
También existe el phishing telefónico (vishing), en donde los delincuentes simulan ser empleados de alguna institución y generalmente te convencen al decirte que tus cuentas están registrando cargos irregulares o que requieren alguna información, evita proporcionarles tus datos y llama directamente a la Institución Financiera para corroborar la información.
• Llega en correos masivos.
• Utilizan la imagen oficial de alguna Institución Financiera.
• Te dicen que hay algo mal con tu cuenta y que requieres actualizar tu información.
• Hay una liga que te dirige al sitio falso.
• Te solicitan tus datos personales y financieros.
• A veces llegan a pedirte los dígitos de tu token.
¿Cómo evitarlo?
• Nunca entregues tus datos por correo electrónico.
• Las empresas y bancos NUNCA te van a solicitar tus datos financieros o números de tarjetas de crédito por teléfono o internet, cuando no seas tú quien inicie una operación.
• Si aún te queda duda del correo, llama o asiste a tu banco y verifica los hechos.
Pharming
Consiste en redirigirte a una página de internet falsa mediante ventanas emergentes, para robar tu información.
Suelen mostrar leyendas similares a esta: ¡Felicidades, eres el visitante un millón!, haz clic aquí para reclamar tu premio!
¿Cómo evitarlo?
• No des clic a páginas sospechosas o respondas mensajes de correo que te dicen haber ganado un premio, viaje o sorteo, ya que generalmente solicitan antes tus datos personales para otorgarte el supuesto premio.
• Verifica que el sitio en el que navegas cuente con el protocolo de seguridad "https://" y un candado cerrado en la barra de direcciones.
Esperando que sea de utilidad esta información, queremos ponernos a su disposición recordándoles que preguntar no cuesta nada; así que siéntanse con la confianza de acercarse y exponernos sus casos para orientarlos. Y si su caso requiere de nuestros servicios, estableceremos honorarios profesionales siempre acordes a sus posibilidades.
LÍNEA DE ATENCIÓN:
Vía Telefónica. - a los números 312 144 58 89 y 312 138 6515 del LICENCIADO LEOBARDO CHÁVEZ GRANADOS Y JOSÉ PEDRO CHÁVEZ APARICIO.

Fuente: https://www.condusef.gob.mx/?p=tipos-de-fraude

31/08/2021

¿Qué hacer si descubro que clonaron mi tarjeta de crédito?
No pierdas tiempo y haz lo siguiente:
1. Comunícate con tu banco. Explícales detalladamente tu situación y ellos resolverán cancelar tu tarjeta para que no sigan haciendo mal uso de ella. Te van a realizar preguntas como ¿Cuándo fue la última operación que recuerdas haber realizado tú?, entre otras para poder investigar. Entre más información tengas a la mano, será más fácil y rápida la investigación por parte del banco.

2. La institución deberá proporcionarte un número de referencia que tendrás que conservar con la fecha y hora en la que se efectuó el reporte. Esto es importante ya que si los cargos no reconocidos se efectúan 48 horas antes de que levantaste la queja, el banco deberá regresarte el monto de dichas transacciones.

3. Recuerda que tienes hasta 90 días naturales a partir del primer cargo no reconocido para solicitar una aclaración. Sin embargo, por obvias razones, es recomendable no demorar tanto.

4. En caso de que te hayan robado tus pertenencias, entre las que se encontraba tu plástico, será mejor que vayas al Ministerio Público para levantar el reporte correspondiente.

5. Debes saber que el banco cuenta con un plazo de 45 días para darte respuesta. En caso de que sea un fallo negativo o que no recibas ningún apoyo por parte de la institución, puedes acercarte a la Condusef para que revise tu situación y te de asesoría jurídica especializada.

Esperando como siempre que sea de utilidad esta información, quedamos a tu disposición, recordándote que PREGUNTAR NO CUESTA NADA; así que siéntete con la confianza de acercarte y exponernos tu caso para orientarte. Y si tu caso requiere de nuestros servicios, estableceremos honorarios profesionales siempre acordes a tus posibilidades.
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24/08/2021

¿Sabes que significa la leyenda “SALDO OPERATIVO” en una operación bancaria?
Saberlo te puede evitar muchos malos ratos o ser víctima de la delincuencia organizada.
Bien, cuando realizamos un depósito con cheque en un cajero automático o en ventanilla, debes saber que no se acredita al instante dicha operación, sino que el banco realiza un procedimiento para verificar que la cuenta emisora tiene los fondos necesarios para concretar dicho movimiento. Por lo tanto la operación que se realiza tarda uno o más días hábiles (depende de cada banco) en acreditar dicha operación; es justo en ese periodo de tiempo en el que el banco etiqueta al monto de la operación como “saldo operativo” y esto significa que la operación no ha concluido y por la tanto el receptor no puede disponer del recurso ni el emisor puede deslindarse de la operación, sino hasta que el estatus pase a “aprobado”.
Es importante mencionarlo porque hay mucha gente que desafortunadamente está siendo engañada por el desconocimiento de esta situación, lo que muchos delincuentes y vivales han aprovechado para estafar a muchas personas.
Por ejemplo, supongamos que usted está vendiendo su automóvil y que llega una persona y le dice que se lo compra, probablemente le dice que lo espere uno o dos días para pagarle en efectivo o incluso de ser posible que lo espere a un viernes por ejemplo. Luego entonces el viernes esa persona lo vuelve a contactar y le dice que mejor le depositara un cheque, usted confiadamente acepta y en ese mismo día la persona que va a “comprar” su vehículo, deposita el ese cheque en su cuenta (la de usted), en ese momento usted verifica en su aplicación del banco y aparentemente todo está en orden y dan por concluido el trato, el delincuente se llevó su carro y usted “recibió su dinero”; sin embargo, tristemente el lunes usted revisa su estado de cuenta y descubre que no está el dinero de la venta de su automóvil. Esto lo pudo haber evitado si usted hubiese conocido esta información y hubiese leído que al momento de la transacción usted hubiera detectado que en su app del banco aparecía la leyenda “SALDO OPERATIVO”.
En estos casos el banco no tiene ninguna responsabilidad jurídica, ya que es usted quien debió actuar de otra manera antes de entregar su carro prácticamente a cambio de nada.
No se deje sorprender y no dé por concluida una transacción bancaria hasta que no compruebe que el banco aprobó totalmente la misma.
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13/08/2021

05/08/2021

¿ES LEGAL EXHIBIR EN REDES SOCIALES A UN DEUDOR?

En los últimos meses con la creciente crisis económica que atravesamos en medio de la pandemia, muchas personas han caído en la desagradable situación de verse imposibilitados para cumplir con sus obligaciones tanto con instituciones financieras reguladas por la ley como con particulares dedicados a realizar prestamos de manera informal.
Como consecuencia de esta situación, se ha detectado una nueva modalidad de “cobranza”, en la cual ya sea la institución financiera directamente o los despachos de cobranza, se han dedicado a presionar a los deudores amenazándolos con hacer público su incumplimiento de pago en redes sociales, whats app, o con amistades de estos, con el fin de quemarlos. Sin embargo, cabe preguntarnos: ¿esto es legal?

De acuerdo a la Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros), exhibir la deuda de una persona en público mediante escritos, volantes, carteles o cualquier otro medio es algo ILEGAL y no debe suceder. Esto está penado por la ley, en el artículo 284 Bis del Código Penal Federal.

La Condusef informó que ante la publicación de las reformas, en las que se establece sancionar con uno a cuatro años de prisión y multa de 50,000 a 300,000 pesos a quien lleve a cabo la cobranza extrajudicial ilegal, brindará información y asesoría a los usuarios que presenten reclamaciones ante el Registro de Despachos de Cobranza (Redeco).

Recordó que además de ser un registro de los despachos con los que las instituciones financieras trabajan para el cobro de su cartera, el Redeco también permite a los usuarios presentar una queja ante las malas prácticas de cobro, las cuales están clasificadas en 21 causas de reclamación.
No obstante, aclaró que, con la reforma al Código Penal, sólo cuatro de las causas de reclamación establecidas por el Redeco pueden ser tipificadas como delito.

Estas son: amenaza, ofensa o intimidación al deudor, familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda, enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales u ostentarse como representantes de algún órgano jurisdiccional o autoridad.
También, la gestión de cobranza con maltrato y ofensas así como utilizar el nombre o denominación que se asemeja a una institución pública ameritarían cárcel.

Aunque la ley no habla con puntualidad sobre la cobranza llevada a cabo por particulares o en la economía informal, es necesario que sepas que si eres víctima de este tipo de prácticas, puedes y debes acudir con algún abogado para poner fin a este tipo de abusos.

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28/07/2021

“ES TIEMPO DE HACER TU PRESUPUESTO FAMILIAR”

En Psicología “el hábito” es la repetición de conductas que hace un sujeto, que luego le permiten automatizarlas, y aunque son conductas en general aprendidas, una vez instaladas aparecen en el sujeto de modo natural y forman parte de su personalidad. Debemos reconocer que existen hábitos buenos y malos. Un buen hábito es realizar un “Presupuesto Familiar”, el cual nos va a permitir conocer nuestras costumbres de compra.
Generalmente gastamos más de acuerdo a nuestros deseos y gustos. La situación actual nos exige ya, que tenemos que hacer un consumo inteligente, es por esto que al realizar mensualmente nuestro presupuesto estamos adquiriendo el hábito de sanear nuestras finanzas y hacer que el dinero que ganamos nos rinda más.
Así mismo, no hay que olvidar que todo presupuesto nos servirá para destinar una parte de nuestros ingresos al ahorro o para cubrir posibles imprevistos, como el inicio del año escolar, enfermedad, defunción, etc...
Presupuesto familiar, es hacer un ejercicio que te permite conocer la cantidad de gastos que tienes con respecto a los ingresos que recibes. Con esto podrás visualizar el nivel de gastos que tienes para poder controlarlos y plantear tus metas de ahorro a corto o mediano plazo.
Recomendaciones para hacer tu presupuesto
a) Involucra a todos los miembros de la familia para crear conciencia de los gastos que se realizan y de los ingresos con que se cuentan.
b) Identifica los gastos que realizas mensualmente.
c) Anota todas las compras que realizas diariamente y no olvides los “Gastos Hormiga”.
d) Al final, si tienes más gastos que ingresos, deberás hacer un ajuste de inmediato a tu presupuesto, ya que puedes generar un sobreendeudamiento y con el tiempo la situación se puede tornar difícil de afrontar.
Por último, les dejo unas sencillas recomendaciones para ir al súper, que si las seguimos nuestra economía familiar mejorara substancialmente:
1.- Haz una lista: Pega en un lugar visible (como el refrigerador) una hoja donde puedas anotar lo que falta en casa, así sin darte cuenta irás armando la lista del súper.
2.- Compara precio y calidad: No se trata de comprar lo más barato todo el tiempo, sino de comprar lo mejor al menor precio posible.

3.- Ve al súper lo menos que puedas: Es mejor realizar las compras de toda la quincena en una sola ocasión (excepto los productos perecederos, a menos que decidas congelarlos).

4.- Enfócate en lo que necesitas: Los supermercados por lo general ponen los productos indispensables como carnes, leche, frutas y verduras, hasta el final de la tienda.
5- Ve después de comer: Si haces tus compras con hambre, querrás llevar todo aquello que se te antoje y que no necesariamente necesites.

6.- El tamaño importa: Cuando no tenemos mucho dinero, todo lo compramos en pequeñas cantidades para que nos alcance. Si se trata de un producto de uso habitual, no perecedero, como el papel higiénico, es mejor hacer el esfuerzo por comprar paquetes de mayoreo o porciones grandes.

Como podrás apreciar, estas medidas son sencillas y si las ponemos en práctica te sorprenderás de ver el cambio tan positivo que tendrá en tu en tus finanzas.

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22/07/2021

FUI VÍCTIMA DE UN FRAUDE CIBERNÉTICO… ¿QUÉ PUEDO HACER?
En nuestro artículo anterior, hablamos sobre que son los fraudes cibernéticos o ciberfraudes, en donde explicamos qué son y también recomendamos algunas pautas para disminuir la posibilidad de llegar a ser víctimas de este delito.
Ahora en esta entrega, les queremos mostrar algunas de las cosas que podríamos hacer en caso de ser víctimas de esta modalidad de delito, haciendo mención a información que publicó la PROFECO a finales del 2020, con motivo de la temporada decembrina.

En caso de ser víctima de un fraude o delito cibernético es necesario considerar lo siguiente:
• Reporta el perfil en la red social, si la acción no es grave.
• Respalda la evidencia digital (mensajes, correos electrónicos, fotos, conversaciones) haciendo capturas de pantalla y copiando las direcciones electrónicas de las páginas web donde se ubique la prueba.
• Llama al 088, donde la Guardia Nacional brinda orientación para realizar la denuncia ante el Ministerio Público.
• En caso necesario presenta la denuncia correspondiente dando seguimiento al caso, en contacto con el Ministerio Público.
• Si eres padre o madre o tienes a tu cargo a un menor de edad, fomenta su confianza para ayudarle a resolver el problema y a prevenir males mayores.

La Guardia Nacional exhorta a la ciudadanía a reportar todo abuso o delito cibernético al número 088, disponible las 24 horas del día, así como a la cuenta de Twitter GN o al correo [email protected]
Guarda el número de folio de atención para darle seguimiento.
Ten cuidado, no olvides qué…
Los ciberdelincuentes ofrecen ofertas atractivas solicitando un anticipo presumiblemente como apartado; con transferencias electrónicas a cuentas personales a través de tiendas de conveniencia; persuadiendo al comprador de seguir negociaciones de adquisición fuera de la plataforma digital; invitando por mensajería instantánea a ingresar a los servicios de la banca en línea solicitando la instalación de aplicaciones o en su defecto el nombre de usuario y contraseña por medio de páginas web apócrifas.
Esperando que sea de utilidad esta información, queremos ponernos a su disposición recordándoles que preguntar no cuesta nada; así que siéntanse con la confianza de acercarse y exponernos sus casos para orientarlos. Y si su caso requiere de nuestros servicios, estableceremos honorarios profesionales siempre acordes a sus posibilidades.
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Fuente: www.gob.mx/profeco/articulos/campana-nacional-antifraude-cibernetico

12/07/2021

!Muchas felicidades a todos aquellos hombres y mujeres dedicados a velar por el cumplimiento de las leyes y de la justicia... ABOGADOS les llaman..!😎👩‍⚖️👨‍⚖️

08/07/2021

¿Sabes que es el Fraude Cibernético e Informático?

El fraude cibernético o informático es aquel que se ejecuta a través del uso de una computadora o del Internet. La piratería informática (hacking) es una forma común de fraude. En la actualidad la delincuencia usa herramientas tecnológicas sofisticadas para acceder a distancia a una computadora para extraer información confidencial pero también otra forma de fraude utiliza la intercepción de una transmisión electrónica con el objetivo de robar contraseñas, números de cuenta de tarjetas de crédito u otra información confidencial sobre la identidad de una persona.

Los productos con mayor número de reclamaciones son:
Tarjetas de crédito
Tarjetas de debito
Comercio por internet
Operaciones en Terminal Punto de Venta (TPV)
Comercio por Teléfono
Cajeros Automáticos

¿Qué hacer ante esta situación?
Lo primero es aumentar las medidas de seguridad en el manejo de tus datos personales. Aunque creas que hacer esto es muy aburrido o que representa una pérdida de tiempo, toma en cuenta que es preferible perder algunos minutos a que se roben tu identidad y todo tu dinero. Para no ser víctima de un fraude, la CONDUSEF te sugiere tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Evita realizar compras o transferencias electrónicas en computadoras de uso público, o en sitios que no cuenten con el protocolo de seguridad “https://” y un candado cerrado en la barra de direcciones.
2. No respondas ningún correo sospechoso o mensajes de remitentes desconocidos que te dicen haber ganado un premio, viaje o sorteo, ya que para entregarte dicho premio te pedirán tus datos personales.
3. Recuerda que ninguna institución financiera solicita datos personales a sus clientes para la verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico o llamadas.
4. No compartas tus contraseñas, sobre todo las bancarias. Si es necesario que las digites, asegúrate de que sea en la dirección oficial de la institución financiera.
5. Al realizar un pago, nunca pierdas de vista la Terminal Punto de Venta (TPV), así evitarás un doble cargo o que tu tarjeta sea clonada.
6. Utiliza tu tarjeta en sitios comerciales debidamente establecidos y guarda tus comprobantes para posibles aclaraciones.
7. Antes de tirar a la basura algún documento que tenga información personal o financiera, destrúyelo por completo y verifica que ningún dato pueda ser extraído.
8. Revisa las terminales y cajeros, si identificas alguna presencia de aparatos añadidos no las utilices y notifícalo de inmediato.
9. No permitas ayuda de extraños cuando utilices cajeros automáticos (ATM).
10. Si enfrentas algún problema con un producto o servicio financiero, no dudes y acude a la CONDUSEF.
En el siguiente post, te diremos algunas recomendaciones de acciones que debes seguir si desafortunadamente ya fuiste víctima de un ciber-fraude.
Les recordamos que preguntar no cuesta nada; así que siéntanse con la confianza de acercarse y exponernos sus casos para orientarlos. Y si su caso requiere de nuestros servicios, estableceremos honorarios profesionales siempre acordes a sus posibilidades.
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29/06/2021

¿Cuidas bien tus tarjetas de crédito/debito?, te damos unos sencillos consejos para prevenir situaciones desagradables con tus plásticos.🙄

!!NO PIERDAS DE VISTA, TUS TARJETAS BANCARIAS!🧐!

Recientemente, en esta ciudad de Colima, se ha venido dando un incremento de hechos delictuosos que involucran a tarjetahabientes DE LA TERCERA EDAD, que acuden frecuentemente a disponer de dinero en los cajeros automáticos que las instituciones financieras, han puesto a su servicios en distintos puntos de la ciudad, algunos anexos a las sucursales y otros en lugares considerados de alta afluencia de personas.

Todas las personas que por la necesidad de retirar dinero en efectivo tienen que acudir a los cajeros automáticos, están en riesgo de ser vulneradas por personas sin escrúpulos que aprovechan cualquier descuido para en cuestión de segundos desposeerlos de sus platicos con diversos engaños y artimañas, para proceder en algunos casos a intercambiarles la tarjeta por otra, clonarles los datos de la cinta magnética con lectores, obtener con micro cámaras sus NIP, todo ello con la finalidad de robarles dinero de sus cuentas, sea con la disposición de efectivo o con la compra de bienes o servicios, con cargo al saldo de la tarjeta.

En la mayoría de los casos, en los que las personas sufren este tipo de hechos delictuosos independientemente de reportarlo a su banco, deben de acudir al ministerio público de su localidad a denunciar tales circunstancias.

Desgraciadamente para ellos, en casos contados volverán a ver su dinero, puesto que las instituciones financieras no se harán responsables del mal uso que se haya hecho con el plástico, aun y cuando el delito se haya cometido dentro de sus instalaciones que ocupan su cajero automático, en tal caso, tendrá que demandar al banco para tratar de recuperar su dinero; ante ello, solo me queda recomendarte que:

Para Evitar robos en los cajeros Automáticos:

• No hay que realizar operaciones en terminales aisladas o poco iluminadas.

• Se debe comprobar que no hay dispositivo sospechoso alguno en el cajero antes de introducir la tarjeta. Ante la más mínima sospecha, mejor buscar otro.

• Mientras se marca el número secreto con una mano, y aunque no haya nadie cerca, hay que ocultar esta operación con la otra mano o con el bolso o monedero.

• La confianza es un pésimo aliado en estos casos. Hay que hacer las transacciones en los cajeros automáticos dentro de la más absoluta seguridad, si es posible, acudir acompañado.

• No se tiene que revelar la clave de acceso de las tarjetas a nadie.

• Hay que memorizar las claves de acceso, no llevarlas escritas. Si son un número cualquiera, mejor. Se debe evitar que los dígitos coincidan con la fecha de nacimiento, cumpleaños de familiares, la matrícula del coche o datos personales que consten en algún lado o conozca alguien más

• Ante cualquier situación extraña en un cajero automático, la que sea, y más aún si hay otras personas en escena, lo conveniente retirarse, simplemente hay que ir a otro cajero.

Les recordamos que preguntar no cuesta nada; así que siéntanse con la confianza de acercarse y exponernos sus casos para orientarlos. Y si su caso requiere de nuestros servicios, estableceremos honorarios profesionales siempre acordes a sus posibilidades.😉

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