04/08/2017
Pronti per le vacanze??
Al mare, in montagna, in Italia o all'estero, per godere del meritato periodo di riposo senza problemi, ecco qualche suggerimento....
1) assicuratevi di essere in regola con i documenti personali, ed in caso di viaggi all'estero, con permessi, passaporti e vaccini, obbligatori per legge in molti casi!
2) se prenotate in agenzia di viaggi (fisicamente o online), richiedete sempre una copia del contratto e delle relative ricevute di pagamento (se in contanti o assegno, altrimenti conservate sempre una copia dei bonifici bancari, ricevuta di pagamento con carta di credito); in caso di richieste di ulteriori pagamenti a meno di 20 giorni dalla partenza, superiori al 10% dell'importo complessivo, fate attenzione! Per legge, entro tale termine è vietata qualsiasi maggiorazione del prezzo, ed il consumatore può recedere dal contratto senza penali...lo sapevate??
3) Giunti sul posto, verificate che le condizioni del servizio sottoscritte nel contratto siano corrispondenti a ciò che viene effettivamente reso (sistemazione alberghiera, condizioni dell'alloggio, qualità del cibo/bevande, servizio di animazione, attività sportive, escursioni e tutto quanto compreso nel prezzo, assistenza del tour operator per qualsiasi necessità); se dovessero presentarsi gravi disagi, raccogliete ogni prova utile a dimostrare l'inadempimento, fotografie, ricevute di pagamento di eventuali "extra", referti medici in caso di infortuni; se avete sottoscritto una polizza assicurativa, verificatene attentamente le condizioni e la copertura.
4) E se proprio le cose vanno male... 😨???
Al ritorno formalizzate un reclamo nei confronti dell'agenzia di viaggi o del tour operator, avete 10 giorni di tempo, anche in caso di rientro anticipato!
Per ulteriori informazioni e per ricevere una consulenza, potete rivolgervi allo Studio Legale Astengo fissando un appuntamento con un messaggio privato.....Buone vacanze a tutti dallo Studio Legale Astengo!