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28/07/2022

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Telemarketing aggressivo, 600 mila euro di multa a Fastweb
14/09/2018

Telemarketing aggressivo, 600 mila euro di multa a Fastweb

L'ordinanza ingiunzione del Garante della privacy. I call center chiamavano clienti che si erano opposti al trattamento dei propri dati per finalità di marketing

Operatori telefonici: i 5 peggiori presenti in Italia tra disservizi e problemi
07/09/2018

Operatori telefonici: i 5 peggiori presenti in Italia tra disservizi e problemi

Tra la fusione Wind-Tre, la prepotenza di Iliad, il rinnovo da quadrisettimanale a mensile, le pressioni americane su TIM e la corsa al 5G, questo 2018 è stato tumultuoso per tutti. Qualcuno tuttavia, ha tentato di approfittarsi del caos generale: ecco la lista dei finti tonti —mimetizzati da pro...

Disservizi telefonici, 40 milioni di euro in rimborsi agli utenti, ecco perché
23/07/2018

Disservizi telefonici, 40 milioni di euro in rimborsi agli utenti, ecco perché

Ben 120 mila le pratiche aperte nel 2017, per le controversie tra utenti e operatori telefonici gestite dai Corecom-Agcom, in crescita sul 2016. Le principali cause di contenzioso hanno riguardato la migrazione, l’errata fatturazione casi di interruzione o sospensione del servizio, l’attivazione...

TIM e Vodafone all'attacco di Iliad: il nuovo operatore colpevole di pubblicità ingannevole
20/07/2018

TIM e Vodafone all'attacco di Iliad: il nuovo operatore colpevole di pubblicità ingannevole

Il Giurì ha disposto l'interruzione della trasmissione degli spot commerciali e la diffusione delle affissioni con alcuni messaggi considerati ingannevoli dopo la denuncia depositata da parte delle società concorrenti

Tre Italia, Tim, Wind e Vodafone: aumentano i disservizi ma AGCOM interviene
15/06/2018

Tre Italia, Tim, Wind e Vodafone: aumentano i disservizi ma AGCOM interviene

Grazie all'AGCOM sono state rese pubbliche le statistiche riguardanti il 2017 in cui ci sono stati diversi disservizi telefonici ma altrettanti rimborsi ottenuti grazie ai Corecom. Dati alla mano nel 2017 sono state contate ben 120.000 istanze di cui però ben 40 milioni di euro sono stati destinati

Fastweb, Tim, Tre, Vodafone e Wind e i costi nascosti/ Indagine su pagamenti abusivi della telefonia mobile
25/05/2018

Fastweb, Tim, Tre, Vodafone e Wind e i costi nascosti/ Indagine su pagamenti abusivi della telefonia mobile

Fastweb, Tim, Tre, Vodafone e Wind e i costi nascosti: indagine su pagamenti abusivi della telefonia mobile, i modi per scoprire tutto.

Costi nascosti in bolletta, la difesa di Fastweb: “Azzerati tutti i sovrapprezzi”
24/05/2018

Costi nascosti in bolletta, la difesa di Fastweb: “Azzerati tutti i sovrapprezzi”

L'operatore telefonico respinge le accuse dell'Unione nazionale consumatori che si era appellata all'Antitrust per pratiche commerciale scorrette, mettendo nel mirino anche Tim, Vodafone e Wind Tre: "Nessun addebito per il servizio di segreteria telefonica o per l'opzione Richiamami"

Trasparenza e diritto di recesso: l'Agcom sanziona Tim e Wind Tre
23/05/2018

Trasparenza e diritto di recesso: l'Agcom sanziona Tim e Wind Tre

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha avviato il procedimento per la mancanza di informazioni sul diritto di recesso. Il Codacons: “Ora risarcimenti per gli utenti”

Torna la bolletta mensile: Tim e Wind a rischio multa
22/05/2018

Torna la bolletta mensile: Tim e Wind a rischio multa

Le bollette telefoniche che erano a 28 giorni sono tornate per legge su base mensile. Eppure l’Agcom ha deciso di avviare un procedimento sanzionatorio nei confronti di Tim e Wind, che rischiano multe fino a oltre un milione ciascuna. Dal mese di aprile, le aziende si sono uniformate alle nuove re...

Bollette a 28 giorni, multa in arrivo per Tim e Wind Tre
21/05/2018

Bollette a 28 giorni, multa in arrivo per Tim e Wind Tre

L'Agcom pronta a sanzionare le due compagnie per non avere dato informazioni complete sui diritti nel passaggio dalle tariffe a 28 giorni

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