28/07/2026
📞 Offerte luce e gas al telefono: quando le aziende possono ancora contattare i consumatori?
Su Agenda Digitale, i nostri professori di diritto Cesare San Mauro (Sapienza Università di Roma) ed Emiliano Marchisio (Università di Roma Tor Vergata) hanno approfondito le novità introdotte dal Decreto Bollette e i casi in cui il contatto telefonico rimane legittimo.
📌 Seguendo l'analisi svolta, il nuovo quadro normativo non introduce un divieto assoluto di telemarketing nel settore energia, ma individua specifiche eccezioni. In particolare, restano consentiti i contatti nei confronti dei clienti che abbiano espresso un consenso valido oppure abbiano richiesto direttamente il contatto attraverso le interfacce del professionista, nel rispetto dei principi del GDPR e degli obblighi di tracciabilità e prova documentale.
Un contributo che offre una lettura giuridica delle nuove regole, evidenziando le implicazioni per operatori, imprese e attività di compliance in un settore interessato da un'importante evoluzione normativa.
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Il Decreto Bollette introduce limiti alle sollecitazioni commerciali telefoniche per energia e gas, ma non travolge i consensi marketing già raccolti dagli operatori TLC. Il testo ricostruisce le eccezioni previste, il ruolo delle interfacce informatiche e la compatibilità con GDPR e Codice del Co...
