04/01/2026
उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) में जाने का उद्देश्य –
उपभोक्ता फोरम में जाने का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करना और उन्हें वस्तुओं या सेवाओं से संबंधित किसी भी प्रकार की अनुचितता, धोखाधड़ी या कमी के विरुद्ध सरल, सस्ता और शीघ्र न्याय प्रदान करना है।
उपभोक्ता फोरम में निम्नलिखित उद्देश्यों/कारणों से संपर्क किया जा सकता है—
1. दोषपूर्ण वस्तु (Defective Goods)
जब खरीदी गई वस्तु में गुणवत्ता, मात्रा, शुद्धता या मानक में कमी हो।
2. सेवा में कमी (Deficiency in Service)
जैसे—बैंकिंग, बीमा, चिकित्सा, शिक्षा, बिजली, पानी, परिवहन, टेलीकॉम आदि सेवाओं में लापरवाही या त्रुटि।
3.अधिक मूल्य वसूली (Overcharging)
निर्धारित मूल्य (MRP) से अधिक कीमत वसूल करना।
4.अनुचित व्यापार व्यवहार (Unfair Trade Practice)
झूठा विज्ञापन, भ्रामक जानकारी देना, नकली या घटिया वस्तु बेचना।
5. खतरनाक वस्तुओं की बिक्री
ऐसी वस्तुएँ जो उपभोक्ता के जीवन या स्वास्थ्य के लिए हानिकारक हों।
6. उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन
जैसे सूचना का अधिकार, विकल्प का अधिकार, सुरक्षा का अधिकार आदि का हनन।
7. क्षतिपूर्ति (Compensation) की मांग
मानसिक, शारीरिक या आर्थिक नुकसान के लिए मुआवजा प्राप्त करना।
निष्कर्ष:
उपभोक्ता फोरम उपभोक्ताओं को शोषण से बचाने तथा उन्हें न्याय दिलाने का एक प्रभावी मंच है, जहाँ बिना अधिक खर्च और जटिल प्रक्रिया के अपनी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। Legal Help-9936877158