Hotline for Refugees and Migrants - Israel

Directions Website Contact the practice

Hotline for Refugees and Migrants - Israel Hotline for Refugees and Migrants is an NGO dedicated to promoting the rights of refugees, migrant workers, and victims of human trafficking in Israel.

Open Monday 13:00-17:00

23/09/2026

تحديث هام بشأن تجديد التأشيرات في بني براك

تلقّى العديد من الأشخاص الذين حضروا لتجديد التأشيرة في مكتب بني براك إشعارًا يفيد بأن المكتب توقّف عن طباعة التأشيرات الورقية. وبدلاً من ذلك، يُطلب منهم فتح حساب مستخدم على البوابة الرقمية من خلال الرابط الذي تم إرساله إليهم.

بحسب المعلومات المتوفرة لدينا حاليًا، فإن الأشخاص الذين انتهت صلاحية تأشيرتهم ما زالوا مطالبين بالتوجّه إلى مكتب بني براك لمعالجة أوضاعهم.
نحن نتابع هذا الموضوع مع الجهات المختصة، وسنوافيكم بمزيد من التفاصيل فور حصولنا على معلومات رسمية وواضحة.

17/09/2026

ሓበሬታ፥
ሎሚ ንብዙሓት ስደተኛታት ኣብ ብኔ ብራክ ቪዛ ፕሪንት ምግባር ክቋረጽ ምዃኑን፡ ቪዛ ንምሕዳስ ኮነ ዝርዝር ሓበሬታ 16% ንምፍላጥ ኣብ ቦታ ኮመንት ኣብ ዘሎ ሊንክ ብምእታው ዩዘር ክትከፍቱ ኣለኩም ዝብል ሓበሬታ ዘርጊሖም ኣለዉ።
ኣብ ዝቕጽል ብኸመይ ክትከፍቱዎ ትኽእሉ እቲ ዩዘር ዘርኢ ቪድዮ ክንሰርሕ ክንፍትን ኢና።

ቪዛኹም ኣብ ዝወደቐትሉ ኣብ ብኔብራክ፡ ኣብ ዝተቖጸርኩሞ ሳዓት ከም ወትሩ ክትርከቡ ኣለኩም።
ዝርዝር ሓበሬታ ኣብ ዝረኸብናሉ ኣብ ግዜኡ ክንሕብረኩም ኢና።
ሰናይ ቅነ

שימו לב:קבלת הקהל שלנו תהיה סגורה במהלך חודש ספטמבר עקב תקופת החגים.החל מיום 05.10.2026 תחזור קבלת הקהל לפעילות סדירה בי...
16/09/2026

שימו לב:
קבלת הקהל שלנו תהיה סגורה במהלך חודש ספטמבר עקב תקופת החגים.
החל מיום 05.10.2026 תחזור קבלת הקהל לפעילות סדירה בימי שני, בין השעות 13:00-17:00.
נזכיר כי ניתן להשאיר הודעה בוואטסאפ קבלת הקהל במספר 054-627-0898, ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.
חג שמח
צוות המוקד לפליטים ולמהגרים

ኣስተውዕሉ:
ብምኽንያት ወቕቲ ባዓላት ኣብ ወርሒ መስከረም ኣጎልጉሎት ምቕባል ኣጋይሽ ኣይክህሉን እዩ።
ካብ ዕለት 05/10/2026 ጀሚሩ ኣጎልጉሎት ምቕባል ኣጋይሽ ናብ ንቡር ኣጎልጉሎቱ ማለት ወትሩ ሶኑይ ካብ ሳዓት 13:00 ክሳብ ሳዓት 17:00 ክምለስ'ዩ።
ከም ወትሩ ብዋሳፕ ቁጽሪ ቴለፎን 0546270898 መልእኽቲ ክትገድፉ ትኽእሉ ኢኹም፡ ብዝተኻእለ መጠን ኣብ ግዜኡ ክንምልሰልኩም ኢና።
ርሑስ ባዓል
ኣባላት ሆትላይን

Please note:
Our public reception services will be closed throughout September due to the holiday season.
Starting on 05.10.2026, our public reception services will resume regular operations on Mondays, between 1:00 PM and 5:00 PM.
We would like to remind you that you can leave a message via WhatsApp at 054-627-0898, and we will get back to you as soon as possible.
Happy Holidays,
Hotline for Refugees and Migrants

እባክዎት ያስታውሱ፦
በበዓላት ወቅት ምክንያት የእኛ የህዝብ አገልግሎት (Reception Hours) በመስከረም ወር ሙሉ ዝግ ይሆናል።
ከ05.10.2026 ጀምሮ የህዝብ አገልግሎታችን በመደበኛ ሁኔታ በሰኞ ቀን ከ1:00 ከሰዓት እስከ 5:00 ከሰዓት ድረስ ይቀጥላል።
እንደተለመደው በዋስፕ 0546270898 መልእክት ልትልኩሉኝ ትችላላችሁ፣ እኛም በተቻለ ፍጥነት እንመልስላችኋለን።
መልካም ባእል
ሆትላይን

يرجى الانتباه
سيكون استقبال الجمهور مغلقًا طوال شهر سبتمبر بسبب فترة الأعياد.
ابتداءً من تاريخ 05.10.2026، سيعود استقبال الجمهور إلى مواعيده المعتادة أيام الاثنين، من الساعة 13:00 حتى الساعة 17:00.
نذكّركم بأنه يمكنكم ترك رسالة عبر الواتساب الخاص باستقبال الجمهور على الرقم ‎054-627-0898 وسنتواصل معكم في أقرب وقت ممكن.
نتمنى لكم أعيادًا سعيدة،
طاقم هوتلاين لحقوق اللاجئين والمهاجرين

24/08/2026

⬇️ עברית, English, العربية, Français, ትግርኛ ⬇️

Hello friends and partners,

From August 25th, 2026, to August 31st 2026, we'll be away on a week-long vacation. During this time, the Hotline office will be temporarily closed. Please note that our office won't be staffed, and we won't be available to respond to messages on WhatsApp as well.

We'll be back in action starting on Tuesday 01.09.2026

ኩቡራት መሻርኽትን ተገልገልትን፣
ካብ ዕለት 25/8 ስጋብ ዕለት 31/08/2026ናይ ሓደ ሰሙን ዕረፍቲ ክንወጽእ ኢና፣ በዚ መሰረት ቤት ጽሕፈት ሆት ላይን ዕጹው ክኸውን እዩ። ኣብዚ ዝተጠቕሰ ግዜ ብኣካል ኮነ ብዋሳብ ኣጎልጉሎት ኣይክንህብን ኢና።
ሶሉስ ዕለት 01.09 ናብ ስሩዕ ናይ ስራሕ መደብና ክንምለስ ኢና።

ኣባላት ሆት ላይን

الترجمة إلى العربية:
من 25 أغسطس 2026 وحتى 31 أغسطس 2026، سنكون في إجازة لمدة أسبوع. خلال هذه الفترة، سيكون مكتب Hotline مغلقًا مؤقتًا. يرجى ملاحظة أنه لن يتواجد أي موظفين في المكتب، كما أننا لن نكون متاحين للرد على الرسائل عبر واتساب.
سنعود إلى العمل ابتداءً من يوم الثلاثاء 01.09.2026.

חברות ושותפים יקרים,
25.08 עד 31.08 המוקד יהיה סגור עקב חופשה מרוכזת. לא תתקיים קבלת קהל במשרדנו ולא יינתן מענה דרך הוואטסאפ.
נשוב לפעילות מלאה ביום ג' 01.09

Chers amis et partenaires,
La semaine prochaine (25.8. - 31.8.) nous serons en vacances pour une semaine, et La Hotline sera fermée. Il n’y aura pas de réception dans nos locaux et nous ne pourrons pas répondre aux messages sur Whatsapp.
Nous reprendrons le travail et nos horaires habituelles 01.09.2026

21/07/2026

إعلان مهم | הודעה חשובה (עברית בהמשך)

بتاريخ 20.07.2026 نُشرت قائمة الأشخاص المستحقين للحصول على تصريح إقامة من نوع أ/5 (A/5) من بين طالبي اللجوء السودانيين الذين لم يُبتّ بعد في طلبات لجوئهم، والذين قدموا طلبات اللجوء قبل 07.06.2025 ويقيمون في إسرائيل بشكل متواصل منذ 07.06.2016.

إذا كان اسمك أو بياناتك موجودة في القائمة، فأنت مستحق للحصول على هذا التصريح، ولا حاجة للاستعانة بمحامٍ أو بتمثيل قانوني من أجل ذلك. ومن المفترض أن تقوم سلطة السكان والهجرة بالتواصل مع الأشخاص المستحقين ودعوتهم إلى المكتب المحلي المذكور في القائمة. يرجى الانتباه إلى أن التعرف على الأسماء في القائمة يتم وفقًا لرقم التأشيرة أو للأرقام الأخيرة من رقم جواز السفر.

كما أن كل من يستوفي الشروط المذكورة أعلاه، ولكن بياناته غير موجودة في القائمة المنشورة، يمكنه التوجه إلى سلطة السكان والهجرة وفقًا للتعليمات الواردة في الإعلان الرسمي. وعند الحاجة، يمكن أيضًا التواصل مع مكتب الخط الساخن (Hotline) عبر رسالة واتساب للحصول على المساعدة في التوجه إلى سلطة السكان والهجرة من أجل استيفاء هذا الحق. رقم الواتساب للتواصل: 054-627-0898.

مرفق أيضًا الرابط المباشر لإعلان سلطة السكان والهجرة وقائمة الأشخاص المستحقين.

https://www.gov.il/he/pages/eligible-parties-ruling0726

ביום 20/07/2026 פורסמה רשימת הזכאים לקבלת מעמד א/5 מקרב מבקשי המקלט מסודאן שבקשתם למקלט טרם הוכרעה ואשר הגישו בקשות מקלט לפני 07/06/2025 ושוהים בישראל ברציפות מיום 07/06/2016.

מי שפרטיו נמצאים ברשימה, זכאי לקבלת המעמד ואין צורך לפנות לייצוג פרטני לצורך כך. משרד הפנים אמור לפנות לזכאים, ולהזמין אותם ללשכה המקומית המופיעה ברשימה. שימו לב כי הזיהוי ברשימה הוא לפי מספר האשרה או לפי הספרות האחרונות במספר הדרכון.

כמו כן, מי שעונה על הקריטריונים המצוינים מעלה אך פרטיו לא נמצאים ברשימה שפורסמה, יכול לפנות לרשות האוכלוסין וההגירה בהתאם למידע שבהודעה. בנוסף ובמידת הצורך, אפשר לפנות למשרדי המוקד באמצעות הודעה בוואטסאפ למספר 054-627-0898, לצורך סיוע בפנייה לרשות האוכלוסין וההגירה לשם מימוש הזכות.

מצ"ב קישור ישיר להודעת רשות האוכלוסין וההגירה ולרשימת הזכאים.

https://www.gov.il/he/pages/eligible-parties-ruling0726

06/07/2026

שימו לב,
שינויים בימי קבלת הקהל בחודשים יולי אוגוסט.
קבלת קהל תתקיים בימים 10.08, 03.08 ו17.08, בלבד.
Please note:
Changes to public reception hours during July and August.
Public reception will take place only on 03.08, 10.08, and 17.08.

يرجى الملاحظة:
تغييرات في ساعات استقبال الجمهور خلال شهري يوليو وأغسطس.
سيتم استقبال الجمهور فقط في التواريخ التالية: 03.08، 10.08، و17.08.

ኣስተውዕሉ፥
ኣብ ወርሒ ሓምለን ናሓሰን ናይ ሳዓታት ምቕባል ኣጋይሽ ለውጢ ገይርና ኣለና።
ሳዓታት ምቕባል ኣጋይሽ ሓጋይ ዕለት 03/08፡ 10/08 ን17/08 ን ዕለት ጥራይ እዩ ዝኽፈት።

09/06/2026

שימו לב: אשרות שפג תוקפן ביום שני, 08.06.2026, ביום שבו מתקן בני ברק לא פעל, יוארכו אוטומטית. הודעות SMS על ההארכה יישלחו בימים הקרובים.

ኣስተውዕሉ፡ ትማሊ ሶኑይ ዕለት 08.06.2026 ብኔ ብራክ ዕጹው ኣብ ዝነበረሉ ማዓልቲ ዕለቶም ዝወደቑ ቪዛታት ብቐጥታ ብኢንተርነት ክሕደሱ እዮም። ከም ዝተሓደሱ ዝሕብር መልእኽቲ ኣብዚ ቀረባ መዓልታት ክላኣኸኩም እዩ።

Please note: Visas that expired on Monday, 08.06.2026, on the day when the Bnei Brak facility was not operating, will be automatically extended. SMS notifications regarding the extension will be sent in the coming days.
يرجى الانتباه:
التأشيرات التي انتهت صلاحيتها يوم الإثنين، 08.06.2026، في اليوم الذي لم يعمل فيه مركز بني براك، سيتم تمديدها تلقائيًا. سيتم إرسال رسائل نصية (SMS) بشأن التمديد خلال الأيام القريبة القادمة.

⬇️ עברית, English, العربية, ትግርኛ, ኣማርኛ⬇️לאור המצב הבטחוני והנחיות פיקוד העורף אנחנו נאלצים לסגור את קבלת הקהל שלנו עד לה...
08/06/2026

⬇️ עברית, English, العربية, ትግርኛ, ኣማርኛ⬇️

לאור המצב הבטחוני והנחיות פיקוד העורף אנחנו נאלצים לסגור את קבלת הקהל שלנו עד להודעה חדשה. נעדכן ברגע שנוכל לשוב למשרד ולסייע פנים אל פנים לכל מי שזקוק בכך. בינתיים אנחנו מזכירים שאנחנו זמינים בוואטסאפ שמספרו 0546270898.

אנחנו קוראים לכולם לשמור על עצמם.

--
Due to the ongoing conflict and in accordance with Home Front Command guidelines,our reception is temporarily suspended until further notice. We will keep you updated as soon as we can provide in-person assistance to those in need.
Please remember that we remain reachable via WhatsApp for any inquiries related to asylum, immigration status, visas, or detention on this number 0546270898.

Take good care of yourselves.

--
الرجاء الانتباه: بسبب الأوضاع الأمنية لن نقوم باستقبال الجمهور في مكتبنا حتى اشعار اخر. سنحتلكم حين يمكننا العوده الي المكتب و مساعدتكم وجها إلى وجه. تذكروا انه من الممكن التواصل معنا عن طريق الواتساب على الرقم التالي:
054-6270898

نطلب من الجميع الحفاظ على انفسهم.
--
ብመኽንያት ህሉው ጸጥታዊ ኩነታትን መምርሒ እዚ ድሕረ ግምባርን ክሳብ ኩነታት ዝቕየር ኣብ ቤት ጽሕፈትና እንህቦ ኣጎልጉሎት ምቕባል ኣጋይሽ ክንዓጽዎ ተገዲድና ኣለና። ቤት ጽሕፈት ብኣካል ኣጎልጉሎት ክህበሉ ኣብ ዝኽእል ግዜ ክንሕብር ኢና።
ንግዜኡ ብዋስፕ ቁጽሪ ቴለፎን 054-6270898 ክትረኽቡና ከም እትኽእሉ ነዛኻኽር።

ኣባላት ሆት ላይን

ከደህንነቱ ሁኔታ እና ከደጀን ግንባር ትዕዛዝ መመሪያ አንጻር፣ እስከሚቀጥለው ኣዲስ ማስታወቂያ ድረስ የረሲፕሽን ኣጎልጉሎታችን ለመዝጋትተገገድደናል ። ወደ ቢሮው እንደተመለስን እናስታውቃለን እና ለሚፈልጉ ሁሉ ፊት ለፊት እንረዳለን። እስከዚያው ግን በዋትስአፕ በ0546270898 መገኘታችንን እንደሚቻል ልናስታውስ እንወዳለን።

ራሳቹ እንድትጠብቁ እናሳስባለን።

ኣስተውዕሉ፤ኣብ ሰዓታት መቐበሊ ኣጋይሽና ለውጢ ገይርና ኣለና።ካብ ሕጂ ንደሓር ኣብ ሰሙን ሓደ መዓልቲ ወትሩ ሶኑይ-ካብ ሰዓት 13፡00 ድሕሪ ቀትሪ ክሳብ ሰዓት 17፡00 ድሕሪ ቀትሪ ጥራይ ...
05/05/2026

ኣስተውዕሉ፤
ኣብ ሰዓታት መቐበሊ ኣጋይሽና ለውጢ ገይርና ኣለና።
ካብ ሕጂ ንደሓር ኣብ ሰሙን ሓደ መዓልቲ ወትሩ ሶኑይ-ካብ ሰዓት 13፡00 ድሕሪ ቀትሪ ክሳብ ሰዓት 17፡00 ድሕሪ ቀትሪ ጥራይ ኣጎልጉሎት ምቕባል ኣጋይሽ ክህልወና'ዩ።
ካሩቡዕ ዝዋሃብ ዝነበረ ኣጎልጉሎት ምቕባል ኣጋይሽ ኣይክህሉን'ዩ።
ከም ወትሩ ብዋትስኣፕ ቑጽሪ ቴለፎን 0546270898 መልእኽቲ ብምግዳፍ ክትረኽቡና ትኽእሉ ኢኹም፣ – ብዝተኻእለ መጠን ድማ ኣብ ሓጺር ግዜ ክንምልሰልኩም ኢና።

שימו לב:
חל שינוי בשעות קבלת הקהל.
קבלת הקהל תתקיים החל מעתה ביום אחד בשבוע בלבד – בימי שני, בין השעות 13:00–17:00.
מעתה לא תתקיים יותר קבלת קהל במשרדינו בימי רביעי.
נזכיר כי ניתן לפנות אלינו גם בוואטסאפ, להשאיר הודעה – ונענה לכם בהקדם האפשרי במספר 0546270898.

Please note:
There has been a change in our reception hours.
Public reception will now take place only one day a week – on Mondays, between 1:00 PM and 5:00 PM.
As of now, there will no longer be public reception at our offices on Wednesdays.
We remind you that you may also contact us via WhatsApp, leave a message, and we will get back to you as soon as possible at 054-6270898.

يرجى الانتباه:
طرأ تغيير على ساعات استقبال الجمهور.
سيُعقد استقبال الجمهور من الآن فصاعدًا يومًا واحدًا فقط في الأسبوع – يوم الاثنين، من الساعة 13:00 حتى 17:00.
ابتداءً من الآن، لن يكون هناك استقبال جمهور في مكاتبنا أيام الأربعاء.
نذكّركم بأنه يمكنكم التواصل معنا أيضًا عبر تطبيق واتساب، وترك رسالة، وسنعاود الاتصال بكم في أقرب وقت ممكن على الرقم 0546270898.

ኣስተውዕሉ!ኢሚግረሽን እስራኤል ኣብ እዋን ህጹጽ ኩነታት ኩናት ቤት ጽሕፈታቱ ብጉቡእ ይሰርሕ ስለዘይነበረ ንኤትዮጵያውያን ስደተኛታት ዝተዋህበ ናይ መዳለዊ ግዜ ክሳብ ዕለት 15/05/2026 ...
30/04/2026

ኣስተውዕሉ!
ኢሚግረሽን እስራኤል ኣብ እዋን ህጹጽ ኩነታት ኩናት ቤት ጽሕፈታቱ ብጉቡእ ይሰርሕ ስለዘይነበረ ንኤትዮጵያውያን ስደተኛታት ዝተዋህበ ናይ መዳለዊ ግዜ ክሳብ ዕለት 15/05/2026 ተናዊሑ ኣሎ። ሕቶ ዑቕብኡ ዝተነጽገን ኣብ ኢትዮጵያ ዘሎ ኩነታት ሓደጋ ዝስመዖን ኢትዮጵያዊ ሓታቲ ዕቕባ ኣብዚ ተባሂሉ ዘሎ ግዜ ብባዓል ሞያ ተሰንዩ ሕጋዊ ጥርዓን ከእቱ ደጊምና ነዛኻኽር ።

שימו לב!
רשות האוכלוסין הודיעה כי בעקבות סגירת הלשכות בזמן מצב החירום תוארך תקופת ההתארגנות לאזרחי אתיופיה למשך שבועיים נוספים, זאת אומרת עד ה- 15/5/26. אנחנו שבים וממליצים לכל מי שאין לו בקשת מקלט פתוחה וחושב שיש לו סכנה באתיופיה לפנות לייעוץ משפטי.

እባክዎ ልብ ይበሉ!
የእስራኤል ኢሚግሬሽን ለኢትዮጵያውያን ስደተኞች የዝግጅት ጊዜውን እስከ 15/05/2026 ድረስ አራዝሟል ምክንያቱም ቢሮዎቹ በጦርነቱ ወቅት በአግባቡ እየሰሩ ስላልነበሩ። የጥገኝነት ማመልከቻቸው ውድቅ የተደረገባቸውን እና በኢትዮጵያ ያለው ሁኔታ አደገኛ እንደሆነ የሚሰማቸውን ኢትዮጵያውያን የጥገኝነት ፈላጊዎችን በተጠቀሰው ጊዜ ውስጥ ከባለሙያ ጋር በመሆን ህጋዊ ቅሬታ እንዲያቀርቡ እናሳስባለን።

Notice!
The Israeli Immigration authorities have extended the preparation period for Ethiopian nationals until 15/05/2026, as their offices were not functioning properly during the emergency situation.
We remind Ethiopian nationals whose asylum applications have been rejected, and who feel that the situation in Ethiopia is dangerous, to file a legal complaint with the assistance of a professional within the stipulated time.

Address

18 HaZfira
Tel Aviv

Opening Hours

Monday 13:00 - 17:00

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Hotline for Refugees and Migrants - Israel posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Practice

Send a message to Hotline for Refugees and Migrants - Israel:

Shortcuts

Share