05/07/2022
במסגרת הייצוג של רוכשים רבים בעסקאות "יד ראשונה" (רכישה מיזם/קבלן),
מתעוררות כל מיני סוגיות צרכניות.
אני לא עוסקת בתחום הצרכנות וגם לא בתובענות ייצוגיות,
אבל כשמגיע מקרה לפתחי,
אני משתפת ולו בשל הסיכוי שזה יעזור לכם או למכריכם.
במקרה הזה הוזמן מטבח מחברת מטבחים מוכרת. נוכח מחלוקת בין הרוכשים (המזמינים) לבין החברה (הספק),
ביקשו המזמינים לבטל את ההזמנה של המטבח, וזאת לפני "ההורדה לייצור".
בתגובה דרשה חברת המטבחים לחלט מסכום המקדמה ששולם לה, דמי ביטול בגין שירותי התכנון והעיצוב.
הרוכשים סירבו לדרישה וחברת המטבחים סירבה להחזיר להם את סכום המקדמה, והתנתה את ההחזר החלקי בחתימת המזמינים על טופס ויתור תביעות.
לאחר בירור שערכתי, התברר כי מתנהלת תביעה ייצוגית נגד כמה חברות מטבחים מוכרות בדיוק בעניין הזה.
לאחר שהסברתי ללקוח את המצב המשפטי, הוא פנה שוב לספק וקיבל החזר מלא של סכום המקדמה ששולם!
מצורף קישור לכתבה בנושא לעיונכם,
שם תוכלו לראות את הנימוק לכך שהספק לא יכול לחלט דמי ביטול לפני ההורדה לייצור-
צרכנים רבים מגלים שביטול הזמנת מטבח עולה להם הרבה יותר כסף ממה שחשבו. הסיבה היא שיטה שאימצו חברות המטבחים. עכשיו מגיעה תביעה ייצוגית
