27/12/2023
🔍 Saviez-vous que le refus d'embarquement anticipé par une compagnie aérienne peut donner lieu à une indemnisation, même si le passager ne s'est pas présenté à l'enregistrement ? C'est ce que la Cour de Justice de l'Union Européenne a récemment statué dans une affaire impliquant une passagère et la compagnie aérienne Latam Airlines.
👩⚖️ La passagère, dont la réservation a été modifiée unilatéralement par la compagnie aérienne, a saisi une juridiction allemande pour demander une indemnisation. Elle a obtenu une somme de 426,68 €, ainsi qu'une indemnisation de 250 € en vertu des articles 5 et 7 du règlement (CE) n° 261/2004.
💼 Cependant, sa demande d'indemnisation supplémentaire pour le refus d'embarquement sur le vol retour a été rejetée par la juridiction allemande.
✈️ Finalement, la Cour de Justice de l'Union Européenne a jugé que l'indemnisation du passager est due même si le passager a été informé du refus d'embarquement au moins deux semaines avant le départ du vol.
Indemnisation du passager aérien en cas de refus d’embarquement anticipé