03/07/2026
Uransa Gestión Abogados alerta del aumento de reclamaciones por incidencias en alojamientos turísticos durante las vacaciones de verano
El despacho recomienda extremar las precauciones antes de contratar hoteles, apartamentos o viviendas turísticas y recuerda que los consumidores pueden reclamar ante cualquier incumplimiento o posible fraude.
Con la llegada del periodo estival y el incremento de los desplazamientos por vacaciones, Uransa Gestión Abogados ha advertido del previsible aumento de incidencias relacionadas con la contratación de servicios turísticos, especialmente en hoteles, apartamentos vacacionales y viviendas de uso turístico anunciadas a través de plataformas digitales.
Cada año son numerosos los consumidores que ven alterados sus planes por cancelaciones inesperadas, alojamientos que no se corresponden con lo contratado, cobros indebidos, problemas con las fianzas o incluso estafas derivadas de anuncios fraudulentos.
El despacho recuerda que la contratación de un alojamiento constituye un contrato con plenos efectos jurídicos y que los usuarios cuentan con derechos que deben ser respetados por empresas, intermediarios y propietarios.
"Las vacaciones son un periodo esperado durante todo el año y ningún consumidor debería verlas perjudicadas por incumplimientos contractuales o actuaciones fraudulentas. Es fundamental conocer los derechos que asisten a los viajeros y actuar con rapidez cuando se produce cualquier incidencia", afirma Antonio Sánchez, letrado de Uransa Gestión Abogados.
Entre las situaciones más frecuentes que generan reclamaciones destacan:
Alojamientos que presentan un estado muy diferente al anunciado.
Cancelaciones de reservas a última hora sin causa justificada.
Cobro de suplementos o fianzas no informados previamente.
Viviendas turísticas que carecen de las autorizaciones necesarias.
Problemas graves de limpieza, mantenimiento o suministros.
Anuncios falsos y estafas mediante pagos realizados fuera de las plataformas oficiales.
Desde el despacho se recomienda contratar siempre a través de canales seguros, conservar toda la documentación de la reserva, revisar detenidamente las condiciones de cancelación y recopilar pruebas —fotografías, vídeos y comunicaciones— desde el primer momento si surge cualquier incidencia.
Según explica Antonio Sánchez, "muchos consumidores desconocen que pueden reclamar no solo la devolución de las cantidades abonadas, sino también una indemnización cuando el incumplimiento les haya ocasionado perjuicios económicos o personales. Cada situación debe analizarse de forma individual, pero es importante saber que la legislación ofrece herramientas eficaces para proteger al consumidor".
Asimismo, el despacho recuerda que, cuando existan indicios de fraude o estafa, resulta esencial denunciar los hechos cuanto antes para facilitar la investigación y aumentar las posibilidades de recuperación de las cantidades abonadas.
Uransa Gestión Abogados pone a disposición de particulares y familias un servicio integral de asesoramiento y defensa jurídica en materia de consumo y contratación turística, acompañando a los afectados tanto en la fase de reclamación extrajudicial como, cuando resulte necesario, ante los tribunales.
"Nuestro consejo es no renunciar a reclamar. En muchas ocasiones, una actuación jurídica rápida y correctamente planteada permite resolver el conflicto de forma satisfactoria e incluso evitar que otros consumidores sean víctimas de prácticas similares", concluye Antonio Sánchez.
Sobre Uransa Gestión Abogados
Uransa Gestión Abogados es un despacho especializado en el asesoramiento jurídico integral a particulares y empresas, prestando servicios en distintas áreas del Derecho con un firme compromiso con la defensa de los derechos de sus clientes, la cercanía en el trato y la búsqueda de soluciones eficaces para cada caso.
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