28/08/2026
"كل ما تقول للعميل: خلصنا... يطلب تعديل جديد!"
خلصت التصميم.بعت النسخة النهائية.العميل قال:"ممتاز بس تعديل بسيط."
عملت التعديل.
بعدها.
"معلش، فيه حاجة صغيرة كمان"
عملتها.
وبعدين:"آخر تعديل والله."
عملته.
وبعد 15 تعديل.
تقول للعميل:كده المشروع خلص، ابعت باقي المبلغ.
يرد عليك:لسه مخلصناش فيه شوية تعديلات كمان.
وهنا تبدأ المشكلة الحقيقية.
لأنك لو رفضت التعديلات العميل ممكن يقول:
"إنت مش ملتزم بالشغل اللي اتفقنا عليه."
ولو استمريت في تنفيذ كل طلب.
ممكن تلاقي نفسك اشتغلت أضعاف الشغل الأصلي، من غير جنيه زيادة.
طيب.
مين الصح؟ هل العميل من حقه يطلب تعديلات بلا نهاية؟
ولا الفريلانسر من حقه يرفض أي طلب جديد؟
الإجابة مش بتتحدد بعدد التعديلات اللي حصلت.
الإجابة بتتحدد أولًا بالاتفاق بينكم بنطاق العمل المتفق عليه.
لو اتفقتوا مثلًا على: تصميم لوجو + 3 تعديلات.
فطلب تعديل رابع لا يعني تلقائيًا أنه داخل في الالتزام الأصلي.
لكن لو الاتفاق كان:
"تصميم لوجو مع تعديلات حسب حاجة العميل"
فالموضوع مختلف، وهنا تظهر أهمية تفسير الاتفاق وطبيعة العمل وما اتفق عليه الطرفان فعلًا.
والأخطر من كده.
إن العميل ممكن ما يقولش لك:مش هدفع."
ممكن يقول:لما تخلص كل التعديلات هدفع باقي المبلغ.
وهنا أنت ممكن تدخل في دائرة لا تنتهي:تعديل ثم تعديل ثم تعديل.
والدفع مؤجل لأن:الشغل لسه مخلصش.
المشكلة مش في التعديل نفسه.
المشكلة إنك بدأت المشروع من غير ما تحدد:
- إيه بالضبط نطاق العمل؟
- كام جولة تعديلات داخلة في السعر؟
- إيه اللي يعتبر تعديل؟
- وإيه اللي يعتبر طلبًا جديدًا؟
- إمتى يعتبر المشروع مكتملًا؟
- إمتى يستحق باقي الأجر؟
- وهل الأعمال الإضافية لها مقابل مستقل؟
لو حصل معاك كده، تعمل إيه؟
✔️ راجع الاتفاق الأصلي والرسائل بينك وبين العميل.
✔️ حدّد الطلب الجديد: هل هو تعديل على العمل المتفق عليه فعلًا، أم تغيير جديد في نطاق المشروع؟
✔️ احتفظ بكل طلبات التعديل والموافقات عليها.
✔️ لو الطلب خارج نطاق الاتفاق، وضح للعميل قبل التنفيذ أنه عمل إضافي وله مقابل مستقل.
✔️ لا تستمر في تنفيذ أعمال إضافية وأنت غير متفق على مقابلها، ثم تنتظر في النهاية أن تتفاوض على السعر.
✔️ اربط مراحل التسليم والدفع من البداية بشكل واضح.
السند القانوني: المادة (147) من القانون المدني:
«"العقد شريعة المتعاقدين، فلا يجوز نقضه ولا تعديله إلا باتفاق الطرفين، أو للأسباب التي يقررها القانون."»
المادة (148) من القانون المدني:
«"يجب تنفيذ العقد طبقًا لما اشتمل عليه وبما يوجبه حسن النية."»
وبالتالي، تحديد نطاق العمل والتزامات كل طرف من البداية ليس مجرد تنظيم إداري.
ده ممكن يكون فارقًا أساسيًا عند حدوث النزاع.
لكن خد بالك:مش كل طلب جديد من العميل يعتبر تلقائيًا "عملًا إضافيًا".
ومش كل تعديل يطلبه العميل يديك تلقائيًا الحق في طلب مبلغ جديد.
لازم نرجع إلى الاتفاق نفسه، وطبيعة الخدمة، وما تم تنفيذه، والمراسلات بين الطرفين، وما إذا كان الطلب الجديد داخلًا في نطاق العمل المتفق عليه أم يتجاوزه.
الخلاصة:أنت مش بتبيع وقت شغل" فقط.
أنت بتقدم خدمة لها نطاق والتزامات ومقابل مالي.
وكلما كان نطاق المشروع محددًا من البداية، كان أسهل عليك تعرف:إيه اللي أنت ملتزم تعمله... وإيه اللي أصبح شغلًا إضافيًا.
لأن أسوأ جملة ممكن تسمعها بعد شهر من الشغل:
"إنت كنت موافق تعمل التعديلات دي كلها مجانًا."
والسؤال وقتها مش:هو قال كده ليه؟"
السؤال:إيه اللي اتفقتم عليه أصلًا؟"