28/08/2026
Head kliendid, õigushuvilised ning kolleegid, sõbrad ja tuttavad, soovime Teile mõnusat ja rahulikku nädalavahetust! Et hoida paremini Teid ja ka meid endid, kordame üle ning täpsustame ÕIGUSNÕU kliendisuhtluse põhimõtteid.
Selge suhtluskorraldus aitab vältida oluliste küsimuste, dokumentide ja tähtaegade hajumist eri kanalites ning võimaldab meil tegeleda iga kliendi asjaga vajaliku tähelepanu ja põhjalikkusega.
Palume jätkuvalt arvestada järgmisega:
• sisulised küsimused, dokumendid ja menetlusega seotud teave palume saata e-posti teel [email protected];
• Messenger ei ole meie klienditöö kanal;
• SMS-i kasutame üksnes kohtumise või telefonikõne praktiliseks korraldamiseks;
• telefonikõned toimuvad üldjuhul eelnevalt kokkulepitud ajal +372 555 893 44 (v.a. SMS-iga teatatud SOS kõne) nagu ka kohtumised büroos või Teamsis. Erandkorras võib Teamsis toimuda ka kirjalik vestlus;
• e-kirjadele reageerime esimesel võimalusel, üldjuhul kahe tööpäeva jooksul. Mahukama analüüsi või dokumendi valmimise aja lepime kokku eraldi;
• väljaspool tööaega saabunud pöördumistega tegeleme järgmisel tööpäeval (üldjuhul ka varem, kuid seda ei saa eeldada);
• töö kiireloomulisena tegemise võimaluse kinnitame eraldi.
Selline töökorraldus aitab hoida Teie asja tervikliku ja jälgitavana, vähendada eksimuste ohtu ning tagada õigustöö kvaliteet. Samuti võimaldab see meil hoida oma töövõimet, tervist ja eraelu. Niisamuti peab mures sees olev klient andma omale vaba aega õigusabi kõrval puhkamiseks.
Just nii saame pühenduda igale kliendile tähelepanelikult ja põhjalikult ning olla Teie jaoks olemas pikalt, säravalt ja vajaliku teravusega!
Täname Teid mõistva suhtumise ja hea koostöö eest. Meil on meie aega ja meid väga väärtustavad kliendid, niisamuti väärtustame meie iga oma klienti, tema aega ja lugu.
ÕIGUSNÕU Õigusbüroo tiim
Leiame lahendused!
