18/08/2026
| SUR Abogados obtiene sentencia favorable contra el Banco de Loja en defensa de consumidores financieros.
La justicia ratificó la responsabilidad del Banco de Loja dentro de un proceso de defensa del consumidor y ordenó la restitución de los valores indebidamente transferidos de sus clientes.
SUR Abogados obtuvo una importante victoria judicial en un proceso seguido contra el Banco de Loja S.A., en representación de tres consumidores que fueron víctimas de transferencias electrónicas no autorizadas desde sus cuentas bancarias.
La causa fue impulsada bajo el patrocinio del abogado John Espinosa Villacrés, quien asumió la defensa de los afectados durante las distintas etapas del proceso judicial, orientando la estrategia jurídica a obtener la restitución de los valores transferidos sin autorización y el reconocimiento de los derechos de los usuarios del sistema financiero.
Luego de un extenso proceso judicial, que incluso incluyó una Acción Extraordinaria de Protección resuelta por la Corte Constitucional y un nuevo conocimiento del recurso de apelación, la autoridad judicial confirmó la sentencia favorable a los consumidores representados por SUR Abogados.
La decisión dispone la devolución de los valores transferidos sin autorización, el pago de los intereses legales correspondientes y las demás consecuencias previstas en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
El pronunciamiento adquiere especial relevancia frente al crecimiento de las operaciones financieras realizadas a través de medios electrónicos y los riesgos asociados a transferencias o transacciones que los usuarios desconocen haber autorizado.
El caso reafirma la obligación de las entidades que prestan servicios bancarios de mantener adecuados estándares de seguridad y protección de la información y del patrimonio de sus clientes, así como la posibilidad de que los consumidores recurran a los mecanismos legales correspondientes cuando sus derechos hayan sido afectados.
Para SUR Abogados, este resultado representa la culminación de una estrategia de defensa sostenida durante las distintas instancias del proceso y ratifica el compromiso de protección de derechos financieros de los ciudadanos.
