14/01/2015
Warum soll ich das bezahlen, ich hab´s doch gar nicht bestellt?
Nein, es geht nicht um unbestellt zugesandte Muster. Es geht um Bestellungen, die ein anderer unter falschem Namen gemacht hat. Die Ware bekommt der andere, die Rechnung der ahnungslose Schuldner. Was tun?
Ignorieren, weil nicht bestellt ist genauso beliebt, wie falsch. Zum einen folgt ein Inkassoverfahren und gegen einen rechtskräftigen Vollstreckungsbescheid lässt sich meist nichts mehr machen. Dann bekommt man auch kaum mehr raus, wer bestellt hat.
Deshalb: Sofort mit dem Rechnungssteller in Verbindung setzen und klären, wie (Telefon, Fax, E-Mail, Onlineshop ....), wann und mit welchen Angaben (Mailadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, ...) bestellt wurde. Auch nachfragen, wohin geliefert wurde.
Weil die Verkäufer oder Inkassodienste meist wenig Ärger haben möchten, bekommt man die Informationen, wenn man sofort schriftlich oder per Mail nachfragt. Wartet man zu lange, werden solche Fragen aber oft als Schutzbehauptungen abgetan. Also sofort handeln, wenn die unbekannte Rechnung kommt.
Wenn dann klar ist, wer mit falschem Namen oder Daten bestellt hat, hilft entweder ein klärendes Gespräch, damit der tatsächliche Besteller sofort zahlt oder eine Strafanzeige.