22/07/2025
El Tribunal Superior de Bogotá en sentencia del 11 de junio de 2025, Rad. 2022-05467-02, confirmó la responsabilidad contractual del Banco BBVA Colombia S.A. por incumplir su deber de información y diligencia al vincular a una cliente a una póliza de vida deudores sin la debida declaración de asegurabilidad.
📌 La entidad bancaria no pudo probar que entregó las condiciones del seguro ni que la asegurada firmó el formulario de salud correspondiente.
📌 En su lugar, objetaron el pago del siniestro con un documento de otra aseguradora, lo que fue calificado como violación a la buena fe contractual.
📌 El Tribunal dejó claro que el banco, como tomador y beneficiario del seguro, no es un simple intermediario, y debe garantizar información clara, veraz y oportuna.
🛡️ Este fallo refuerza la protección del consumidor financiero y la responsabilidad de las entidades vigiladas frente a los contratos conexos de crédito y seguros.
⚖️ En LexGroup, estamos para defender tus derechos.
¿Has vivido una situación similar con tu banco o aseguradora? Escríbenos.
