Las tallas disponibles son desde S hasta XL para dama y caballero, tallas mayores o tallas especiales se hacen sobre pedido. Todos son los productos están sujetos a disponibilidad. POLITICA DE ENVIOS
Envíos en Bogotá con un costo adicional de $ 7.000 pesos y es pago contra entrega. El tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles. o Medios de pago: Efectivo, transferencia bancaria, tarjeta débito o
crédito, daviplata, nequi.
Envíos resto del país a través de empresa transportadora, tiene un costo adicional que oscila entre $ 10.000 a $ 25.000 pesos dependiendo el destino. El tiempo de entrega es de 1-5 días hábiles. El servicio contra entrega está sujeto a la cobertura de la empresa transportadora, en caso de ser así, el pago deberá hacerse en efectivo. Si el destino no tiene cobertura contra entrega, el producto y el envío deberán pagarse de manera anticipada a través de transferencia bancaria, daviplata o nequi. POLITICA DE CAMBIOS
Cambios en Bogotá: Se realiza únicamente por talla, para lo cual el cliente debe acercarse a nuestras instalaciones con la factura de compra y producto dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la entrega del producto. El producto no debe tener marcas o signos de uso tales como desodorante, lavado o manchas.
Cambios en el resto del país: Se realiza únicamente por talla. El cliente deberá enviar el producto a nuestras instalaciones dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la entrega del producto. El producto no debe tener marcas o signos de uso tales como desodorante, lavado o manchas. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, el proceso de cambio se demora de 1-6 días hábiles contados desde la llegada del producto a nuestras instalaciones. Productos personalizados NO aplican para cambios. POLITICA DE GARANTIAS
Los productos ofrecidos Por Milán Accesorios y Tecnología se encuentran cubiertos por una garantía integral que cubre los defectos de fabricación que incidan en la calidad, idoneidad y funcionamiento del producto, de acuerdo a los parámetros del estatuto del consumidor, ley 1480 y sus correspondientes decretos reglamentarios. sí el artículo que adquirió en Milán Accesorios y Tecnología presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, y el cliente ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado, y el término de la garantía que se le ha ofrecido aún se encuentra vigente (30 días calendario a partir de la entrega del producto), puede dirigirse con la prenda en óptimas condiciones de higiene nuestras instalaciones en Bogotá, en caso de ser fuera de Bogotá el producto debe ser enviado por el cliente, y diligenciar el formato de solicitud y garantía con el fin de atender su petición de efectividad de la misma, se procederá en los términos y según las reglas establecidas en el título iii, capítulo i en la ley 1480 de 2011 estatuto de protección al consumidor. DERECHO AL RETRACTO
El derecho al retracto se aplica de conformidad con la ley 1480 de 2011, articulo 47. El procedimiento para ejercer este derecho es:
Se recibe la solicitud de derecho al retracto a través del medio por el cual el cliente realizó la compra.
Se le solicita se acerque a nuestras instalaciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra del producto en Bogotá, y en otras ciudades remita el producto dentro del mismo término a nuestras instalaciones, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Se verifica el estado del producto, que conserve su estado nuevo, que no tenga manchas o signos de uso.
El proceso de reintegro del dinero se realiza en efectivo o transferencia bancaria según acuerdo con el cliente y se realiza dentro de los 15 a 30 días calendario siguientes a la solicitud. Productos personalizados NO aplican para derecho al retracto. REVERSION DEL PAGO
La reversión del pago aplica únicamente para compras que hayan sido pagadas a través de una tarjeta débito, crédito o cualquier otro instrumento de pago electrónico. Siempre y cuando haya sido objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto no fue recibido, o el producto entregado no corresponde a lo solicitado o sea defectuoso. La solicitud debe ser realizada a través del medio por el cual realizo la compra, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a:
a. La fecha en que el cliente debió recibir el producto. La fecha en que el cliente recibió un producto de Milán Accesorios y Tecnología que resultó defectuoso o que no correspondía al que compró. La fecha en que el cliente se enteró de que fue víctima de una operación fraudulenta o un pago que no fue solicitado por él. Las garantias y cambios se procesan por el siguiente numero celular! De esa forma tendrán tu caso y te resolveran lo mas pronto posible! Escríbenos 👉🏻👉🏻 https://wa.me/message/3PLMCU2T6IS7D1
AUTORIDAD DE PROTECCION AL CONSUMIDOR EN COLOMBIA: https://www.sic.gov.co/
