13/10/2025
De la Sentencia T-256 de 2025 de la Corte Constitucional se derivan las siguientes reglas y subreglas clave, en materia de moderación de contenidos en redes sociales y protección de derechos fundamentales:
Reglas Principales
1. Respeto a Derechos Fundamentales
Las plataformas de redes sociales deben respetar la libertad de expresión, igualdad, no discriminación y el debido proceso al moderar contenidos.
2. Aplicación del Test Tripartito
Toda restricción al discurso debe cumplir:
Legalidad: estar basada en normas claras.
Necesidad: ser indispensable para un fin legítimo.
Proporcionalidad: ser adecuada y no excesiva.
3. Transparencia Obligatoria
Las empresas deben publicar sus normas comunitarias y procedimientos de moderación en idioma accesible y en un único sitio.
Deben comunicar los procedimientos claros para que los usuarios puedan impugnar decisiones.
4. Uniformidad y Equidad
Las normas y sanciones se deben aplicar de forma coherente, no discriminatoria y sensible al contexto.
5. Competencia Nacional Adaptada
Los jueces colombianos son competentes para conocer controversias sobre derechos fundamentales en redes sociales cuando los efectos ocurren en Colombia.
El principio de territorialidad se adapta al ámbito digital considerando conexión relevante con Colombia.
Subreglas y Detalles
Los intermediarios tienen un deber de proteger la libertad de expresión maximizada en sus normas comunes ("normas de la casa").
La moderación no puede basarse en actividades fuera de línea (offline) sin justificación y proceso adecuado.
Se prohíbe trato discriminatorio por la naturaleza del contenido, por ejemplo, hacia influenciadores con actividades específicas.
Las plataformas deben permitir un debido proceso para impugnar decisiones arbitrarias o discriminatorias.
Se reconoce el carácter sui generis de las redes sociales como foros públicos digitales que deben salvaguardar los derechos fundamentales más allá de intereses comerciales.
Los procedimientos deben ser claros, con consecuencias explícitas para cada tipo de infracción.
Se establece la obligación de promover accesos igualitarios a normas y reglas comunitarias para evitar violaciones sistemáticas.
Estas reglas y subreglas orientan el actuar de los operadores de redes sociales frente a la moderación de contenidos, garantizando un equilibrio entre libertad de expresión y regulación necesaria para proteger derechos fundamentales en el entorno digital colombiano.
