05/16/2019
PROTECTION DU CONSOMMATEUR EN MATIÈRE DE TÉLÉCOMMUNICATION
Voici une décision récente qui devrait intéresser tous les consommateurs du Québec et du reste du Canada. les consommateurs devraient-ils s'inquiéter d'une t-elle décision?
Directeur des poursuites criminelles et pénales c. Telus Communications inc., 2019 QCCQ 2143 (CanLII)
Voici la conclusion du jugement:
[157] Pour les motifs qui précèdent, et tenant compte de toutes les circonstances de la présente affaire, le Tribunal est d’avis que les dispositions législatives en cause sont inapplicables et inopérantes à l’endroit de la défenderesse. De manière plus spécifique, le Tribunal conclut :
- Que les articles 11.2, 11.3, 13, 214.2 et 214.7 de la L.p.c. sont inapplicables à la défenderesse en vertu de la doctrine constitutionnelle de l’exclusivité des compétences; et
- Que ces articles sont inopérants à l’endroit de la défenderesse en vertu de la doctrine constitutionnelle de la prépondérance fédérale.
[158] Vu cette conclusion, le Tribunal ACQUITTE la défenderesse de tous les chefs restants du constat d’infraction.
[159] En raison de cette conclusion, le Tribunal ne statuera pas sur les autres arguments invoqués par la défenderesse.
[160] Avant de conclure de manière définitive, le Tribunal tient à préciser que ce résultat n’a pas pour effet de laisser sans protection les consommateurs de services de télécommunications québécois.
[161] Les entreprises œuvrant dans ce secteur d’activité ont l’obligation de respecter les normes établies par le CRTC relativement aux conditions de commercialisation de leurs services. Si elles omettent de ce faire, la loi prévoit que des sanctions pénales, administratives et civiles peuvent être imposées selon les circonstances. Et d’autres voies de recours sont aussi toujours disponibles en vertu du droit québécois.
(CanLII)https://www.canlii.org/fr/qc/qccq/doc/2019/2019qccq2143/2019qccq2143.html #
[1] Le poursuivant reproche à la défenderesse d’avoir contrevenu à certaines dispositions de la Loi sur la protection du consommateur (ci-après L.p.c.) régissant le contenu des contrats conclus entre un commerçant et un consommateur. Les constats d’infraction ont ...