Anna Vitoria Silva - Advogada

Anna Vitoria Silva - Advogada ✈️Defendendo seus direitos como passageiro.
🥇100% dos casos resolvidos com sucesso. Fale comigo e eu resolvo pra você! Atendimento em todo o Brasil 🇧🇷

02/06/2026

Olha o que aconteceu com a : ela tinha passagem, reserva confirmada e chegou ao aeroporto pronta para embarcar. Mesmo assim, foi impedida de entrar no voo.

O motivo? Overbooking.

Essa prática acontece quando a companhia aérea vende mais passagens do que a quantidade de assentos disponíveis na aeronave. E, quando isso acontece, o passageiro não pode ficar no prejuízo.

Além de receber assistência da companhia aérea, o passageiro vítima de overbooking tem direito a uma compensação financeira imediata. E, dependendo do caso, também pode buscar indenização pelos prejuízos e transtornos causados.

Se você já passou por uma situação parecida, saiba que a companhia aérea pode ser responsabilizada.

Clique no link da bio e solicite uma análise do seu caso.

19/05/2026

O overbooking acontece quando a companhia aérea vende mais passagens do que a quantidade de assentos disponíveis no voo. E, na prática, quem acaba sofrendo os efeitos disso é o passageiro.

Mas existe um ponto importante: mesmo sendo uma prática permitida, a companhia continua obrigada a prestar assistência e respeitar os direitos do consumidor.

Em casos de overbooking, o passageiro pode ter direito a:
• compensação imediata oferecida pela companhia aérea — cerca de R$ 1.700 em voos nacionais e R$ 3.400 em voos internacionais;
• assistência material (alimentação, hospedagem e comunicação, dependendo do tempo de espera);
• reacomodação em outro voo;
• reembolso;
• e, em muitos casos, indenização pelos prejuízos sofridos.

O passageiro não é obrigado a aceitar transtornos, abandono ou falta de informação como se fosse algo “normal”.

Se você quer entender seus direitos em situações como essa, me acompanhe por aqui. ✈️


Via

17/05/2026

Tem coisa que cada profissional resolve. 👀

Médico cuida da medicação.
Personal cuida do treino.
Nutricionista cuida da alimentação.

E quando companhia aérea causa atraso, cancelamento, extravio de bagagem ou overbooking… quem cuida dos seus direitos sou eu. 🤭

Muita gente passa por prejuízos em viagens sem nem saber que pode buscar reparação.

Informação também é direito. 🤝

12/05/2026

5 direitos do consumidor que muita gente não sabe 👀

📌Compras online podem ser canceladas em até 7 dias
Comprou pela internet e se arrependeu? Em muitos casos, o consumidor pode desistir da compra dentro do prazo legal.

📌Cobranças indevidas do banco podem gerar devolução
Valores descontados sem autorização ou cobranças indevidas podem dar direito à restituição e, dependendo do caso, indenização.

📌Companhia aérea responde por problemas na bagagem
Mala extraviada, danificada ou violada não é “mero transtorno”. A empresa pode ser responsabilizada pelos prejuízos.

📌Problemas graves no Airbnb podem gerar reembolso
Hospedagem diferente do anunciado, cancelamentos inesperados ou condições inadequadas podem garantir direitos ao consumidor.

📌Produto com defeito não precisa ficar meses na assistência
Se o problema não for resolvido no prazo legal, o consumidor pode exigir troca, devolução do dinheiro ou abatimento do valor.

Muita gente só descobre esses direitos depois do prejuízo acontecer.

Se você passou por alguma situação parecida, o link da bio pode te ajudar. ✈️⚖️

12/05/2026

Você confiou sua bagagem à companhia aérea.
Ela tinha a obrigação de devolver exatamente da forma como recebeu.

Infelizmente, relatos de malas violadas, furtadas ou com itens desaparecidos são mais comuns do que deveriam — e muitos passageiros não sabem o que fazer quando isso acontece.

Se sua mala foi roubada ou teve objetos furtados, estes são os passos mais importantes:

• Procure imediatamente o balcão da companhia aérea ainda no aeroporto
• Exija o registro formal da ocorrência (RIB/PIR)
• Fotografe a mala, cadeados, danos e itens faltantes
• Guarde cartão de embarque, etiquetas da bagagem e comprovantes
• Se possível, registre boletim de ocorrência
• Não aceite resolver tudo apenas “por telefone” sem protocolo

A companhia aérea responde pela bagagem desde o despacho até a devolução ao passageiro.
E dependendo do caso, pode existir direito à indenização pelos prejuízos materiais e também pelos danos morais gerados pela situação.

O mais importante: não deixe o tempo passar sem registrar a ocorrência.
A prova do problema faz toda diferença.

Seu prejuízo não precisa ser o ponto final da viagem. ✈️

Aqui você não precisa se sentir intimidado.Eu sou advogada, mas não uso palavras difíceis pra te afastar do que é seu.No...
11/05/2026

Aqui você não precisa se sentir intimidado.

Eu sou advogada, mas não uso palavras difíceis pra te afastar do que é seu.

No Direito do Consumidor, o que importa é simples: entender o problema e buscar a solução.

Atraso de voo. Cancelamento. Cobrança indevida. Serviço mal prestado.

Se aconteceu com você, isso não é “normal” só porque acontece muito.

Você pode entrar aqui à vontade.
Sem medo. Sem confusão. Sem juridiquês.

Precisa de orientação ou análise? Link na bio!

05/05/2026

A família estava no embarque.
Tudo certo: documentos e bagagem.

Até que a companhia exigiu o despacho da mala de mão.
Dentro dela havia itens essenciais, incluindo medicação de crianças.

Enquanto tentavam resolver o que foi exigido pela própria empresa…
o portão foi fechado.

Resultado: embarque negado.
Enquanto outros passageiros ainda embarcavam normalmente.

Esse tipo de situação pode indicar overbooking — quando há mais passageiros do que assentos disponíveis no voo.

E isso muda tudo.

Não é “regra da companhia”.
É falha na prestação de serviço.

Quando o passageiro é impedido de embarcar sem ter dado causa, existe responsabilidade.
E sim, pode gerar indenização.
Aqui você aprende a não aceitar o prejuízo como destino final. Me segue pra não perder os próximos conteúdos.

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Toledo, PR

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