22/08/2026
O caso da mulher que afirma ter tido uma grande parte do cabelo raspada durante a coleta para um exame toxicológico da CNH vai muito além da repercussão nas redes sociais.
Ele evidencia um ponto que muitas clínicas ainda negligenciam, a responsabilidade jurídica também nasce de procedimentos considerados simples.
A coleta de material deve seguir protocolos técnicos, ser realizada por profissionais devidamente capacitados e utilizar ap***s a quantidade necessária para a finalidade do exame. Da mesma forma, o paciente deve receber informações claras sobre como o procedimento será realizado e quais são suas possíveis consequências.
Se f**ar demonstrado que houve retirada excessiva de cabelo, ausência de justif**ativa técnica ou falha no dever de informação, a clínica poderá responder por danos morais, danos estéticos e pelos prejuízos eventualmente suportados pela paciente.
Mas há uma lição ainda mais importante, a maioria desses casos pode ser evitada.
Clínicas que investem em protocolos bem estruturados, treinamento contínuo da equipe, padronização das coletas, registro adequado dos procedimentos e orientação dos profissionais reduzem signif**ativamente a ocorrência de falhas e, consequentemente, de processos judiciais.
Não basta confiar na experiência do colaborador. É indispensável que todos saibam exatamente como o procedimento deve ser executado, quais são os limites técnicos, como orientar o paciente e como documentar cada etapa da coleta.
A prevenção jurídica começa muito antes de uma ação judicial. Ela está na gestão da clínica, na capacitação dos profissionais e na criação de uma cultura de segurança e conformidade.
Quando a equipe está preparada e os processos são bem definidos, protege-se o paciente, o profissional e a própria instituição.
Investir em prevenção sempre custa menos do que responder a um processo.
Se você administra uma clínica ou atua na área da saúde, a assessoria jurídica preventiva pode transformar protocolos em segurança jurídica, reduzindo riscos e fortalecendo a qualidade da assistência.
Já teve algum problema de execução do seu colaborador?