02/09/2026
Caiu em um golpe bancário? A culpa nem sempre é só do estelionatário.
Com a popularização do Pix e das fraudes via WhatsApp, tornou-se comum ver clientes perderem economias em minutos. O que muitos não sabem é que as instituições financeiras possuem o dever de garantir a segurança das operações.
Quando o banco falha em identificar transações atípicas, permite a abertura de contas falsas usadas por golpistas ou demora a acionar os mecanismos de bloqueio, ele pode ser responsabilizado civilmente pelo prejuízo do consumidor.
O que fazer se acontecer com você?
Comunique a instituição imediatamente e exija o acionamento do MED (Mecanismo Especial de Devolução);
Registre um Boletim de Ocorrência com todas as provas das conversas e transferências;
Anote todos os protocolos de atendimento.
Se o seu caso não for resolvido administrativemente, busque orientação jurídica para analisar a viabilidade de uma ação de restituição de valores e reparação de danos.
💬 Ficou com dúvidas sobre o seu caso?
Fale conosco hoje mesmo.
