Filipe Carpon

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Filipe Carpon ADVOGADO,
✈️ Direito do passageiro
⚠️Não seja refém das companhias aéreas⚠️

🚨 VOCÊ COMPRA UM VOO E A COMPANHIA AÉREA MUDA TUDO?Imagine planejar férias, marcar hotel, organizar trabalho, conexão… e...
26/09/2026

🚨 VOCÊ COMPRA UM VOO E A COMPANHIA AÉREA MUDA TUDO?

Imagine planejar férias, marcar hotel, organizar trabalho, conexão… e depois descobrir que a companhia alterou o seu voo sem você pedir.

Segundo o dado divulgado no conteúdo, 68 a cada 100 voos no Brasil sofrem alterações unilaterais. E é justamente aí que muitos passageiros f**am no prejuízo por não conhecerem seus direitos.

A ANAC e o Código de Defesa do Consumidor estabelecem regras para essas situações. Dependendo de como e quando a alteração acontece, o passageiro pode ter direito a reacomodação ou reembolso, além de poder buscar reparação quando a mudança causar prejuízos indenizáveis.

✈️ A companhia pode alterar o voo. Mas isso não signif**a que o passageiro tenha que simplesmente aceitar o prejuízo.

Salve este post e compartilhe com aquele amigo que vive viajando. Ele pode precisar dessas informações na próxima viagem.

VooAlterado VooCancelado CompanhiaAérea Indenização DireitosDoConsumidor

25/09/2026

O PASSAGEIRO PAGOU POR UM VOO… E TERMINOU A VIAGEM DE ÔNIBUS! ✈️➡️🚌

Após uma pane elétrica, o avião precisou fazer um pouso forçado e os passageiros tiveram que seguir a viagem por transporte terrestre.

E f**a a pergunta: quem paga a conta pelo transtorno causado ao passageiro?

A Resolução 400 da ANAC prevê direitos quando ocorre a interrupção do serviço, incluindo alternativas como reacomodação, reembolso ou conclusão da viagem por outro meio de transporte, além da assistência material quando cabível. (ANAC⁠)

Mas atenção: dependendo do que aconteceu, do tempo perdido, da falta de assistência e dos prejuízos sofridos, pode existir também discussão sobre indenização por danos materiais e morais, conforme o caso.

Passageiro não tem que simplesmente aceitar o prejuízo e ir embora.

Guarde cartão de embarque, comprovantes, protocolos, fotos, vídeos e todos os gastos. Isso pode fazer diferença.

Eu sou Filipe Ribeiro e ajudo passageiros a conhecerem seus direitos e buscá-los.

Se você passou por uma situação parecida, compartilhe este vídeo com quem viaja de avião.

24/09/2026

🚨 DEU PROBLEMA NO GPS. MAS O DIREITO DO PASSAGEIRO NÃO PODE SER “DESLIGADO”.

Uma falha global no sistema de GPS afetou aeronaves e provocou cancelamentos e transtornos para milhares de passageiros no Brasil.

E aqui está um ponto que muita gente precisa entender: problema técnico ou operacional não signif**a que o passageiro ficou sem direitos.

Em situações de atraso ou cancelamento, a ANAC estabelece deveres para a companhia aérea, incluindo informação adequada, reacomodação ou reembolso, além da assistência material conforme o tempo de espera. (ANAC⁠)

Agora, atenção: isso não signif**a que todo cancelamento gera automaticamente indenização por danos morais. A análise depende das circunstâncias de cada caso, dos transtornos causados e das provas.

Por isso, se o seu voo foi cancelado, atrasou ou você ficou abandonado no aeroporto, guarde tudo: passagem, cartões de embarque, mensagens, protocolos, fotos e comprovantes de gastos.

✈️ O problema pode estar no GPS. Mas seus direitos continuam funcionando.

CDC PassageiroAéreo Indenização DireitosDoConsumidor

24/09/2026

🚨 VOO CANCELADO NÃO DÁ AO PASSAGEIRO O DIREITO DE PERDER A CABEÇA — MAS TAMBÉM NÃO APAGA OS DIREITOS DELE!

O vídeo mostra uma passageira revoltada após o cancelamento do voo, chegando ao ponto de bater no balcão e quebrar um computador.

A revolta pode até ser compreensível. A agressão e o dano ao patrimônio, não.

E atenção: desde 14 de setembro de 2026, a Resolução 800 da ANAC passou a prever regras mais rígidas para passageiros indisciplinados. Dependendo da conduta, podem existir advertência, retirada da aeronave, acionamento da polícia, multa de até R$ 17,5 mil e, nos casos gravíssimos, suspensão do direito de voar por até 12 meses. (Serviços e Informações do Brasil⁠)

⚠️ Mas existe outro lado dessa história: se a companhia cancela o voo, o passageiro continua tendo direitos. Dependendo do caso, pode haver direito à reacomodação, reembolso e assistência material, além de eventual indenização por danos materiais e morais quando presentes os requisitos.

Ou seja: a companhia deve cumprir suas obrigações. E o passageiro também deve respeitar as regras.

Não precisa quebrar nada para lutar pelos seus direitos. Informação e prova valem muito mais do que um ataque de raiva.

✈️ Seu voo foi cancelado? Conheça seus direitos antes de aceitar qualquer solução.

Indenização DireitoDoConsumidor CompanhiaAérea Resolução800

24/09/2026

EDUCAÇÃO É OBRIGAÇÃO. MAS ABRIR MÃO DOS SEUS DIREITOS, NÃO! ✈️

As novas regras da ANAC endureceram as punições para passageiros que praticarem determinadas condutas graves ou gravíssimas, incluindo multa e até suspensão do acesso ao transporte aéreo. (ANAC⁠)

E aqui existe um ponto importante: ser educado com quem está te atendendo não signif**a aceitar qualquer solução oferecida pela companhia aérea.

Seu voo foi cancelado? Dependendo da situação, existem alternativas como reacomodação, reembolso ou execução do serviço por outro meio de transporte. E, durante a espera, pode haver direito à assistência material, como alimentação e hospedagem, conforme o caso. (ANAC⁠)

Então, antes de discutir ou simplesmente aceitar um ônibus porque foi a opção apresentada, conheça seus direitos e saiba quais alternativas estão disponíveis.

Respeito deve existir dos dois lados. Passageiro não pode desrespeitar funcionário — e funcionário também deve prestar um atendimento adequado ao consumidor.

CONHECER SEUS DIREITOS É DIFERENTE DE SER INDISCIPLINADO. ⚖️✈️

VooAtrasado CompanhiaAérea DireitoDoConsumidor CDC Indenização

22/09/2026

🚨 OFERECER UMA COISA NO CHECK-IN E COBRAR OUTRA NO PORTÃO DE EMBARQUE PODE DAR PROBLEMA.

A passageira Mayara Rigolo relatou que recebeu a orientação de que poderia despachar gratuitamente sua mala de 8 kg. Porém, após uma instabilidade no sistema, não conseguiu concluir o procedimento naquele momento.

Ao chegar ao portão de embarque, veio a surpresa: R$ 450 pela bagagem.

E f**a o alerta para todo passageiro: não confie apenas na orientação verbal. Se a companhia aérea oferecer algo, guardar provas pode fazer toda a diferença: print, e-mail, protocolo, cartão de embarque, foto ou qualquer outro registro.

✈️ Passageiro informado não f**a refém de cobrança inesperada.

Se você já passou por uma situação parecida, comente “JÁ ACONTECEU” e compartilhe este post com quem vai viajar.

ANAC CDC Voo BagagemDeMão DireitosDoConsumidor

Endereço

Rua Alceu Amoroso Lima, 314/Sala 412
Salvador, BA
41820770

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