27/02/2026
Entenda o que diz a lei!
O prontuário médico é muito mais do que papel ou arquivo digital. Ele guarda todo o histórico de saúde do paciente e, por isso, sua perda ou extravio pode trazer sérias consequências legais, éticas e até criminais.
Quando um prontuário desaparece, a primeira consequência ocorre na esfera civil: o paciente pode acionar o hospital ou profissional e pedir indenização por danos morais ou materiais, principalmente se houver prejuízo no tratamento ou na comprovação de algo.
Também pode configurar infração ética, sujeitando o responsável a sanções nos conselhos de medicina ou outros órgãos fiscalizadores.
Mas nem sempre perder o prontuário é crime!
Ele passa a ser tratado como infração penal quando há:
• Falsidade ideológica: adulterar ou omitir informações intencionalmente;
• Violação de sigilo profissional: divulgar informações do paciente sem consentimento;
• Furto, roubo ou extravio com dolo: nesses casos, pode haver responsabilidade criminal mais ampla.
E o que deve ser feito se o prontuário sumir?
• Notificar o CRM, explicando o ocorrido;
• Informar o paciente, criando um novo documento com registro da perda;
• Comunicar a ANPD, se houver dados pessoais envolvidos (caso da LGPD);
• Registrar boletim de ocorrência, se houver suspeita de crime.
Em resumo, nem toda perda de prontuário é crime, mas pode se tornar, dependendo da forma como aconteceu e das consequências para o paciente.
Dúvidas? Procure um advogado especializado em direito criminal.