01/06/2026
Se o seu voo foi cancelado ou atrasou, por causa ou não do clima, a companhia aérea deve prestar um tipo de assistência de acordo com o atraso:
⏰ para atraso de 1 hora: tem direito à comunicação, como internet e telefone.
⏰para atraso de 2 horas: a companhia deve oferecer alimentação adequada.
⏰para atraso superior a 4 horas: tem direito a hospedagem, em caso de pernoite e traslado;
✈ viajar, tendo prioridade no próximo embarque da companhia aérea com o mesmo destino.
✈ ser direcionado para outra companhia (sem custo).
Lembre-se de guardar o comprovante de eventuais gastos que tiver em decorrência do atraso e/ou cancelamento, como chamadas telefônicas, refeições, hospedagem, entre outras, para que possa pedir o reembolso!
Além disso, você pode ter direito à indenização por dano moral.
