02/08/2025
Embora canais de comunicação online possam facilitar a troca de informações, é essencial documentar as interações para garantir segurança jurídica e um bom atendimento clínico.
Entenda mais sobre o assunto!
Com a popularização das redes sociais e de aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, muitos médicos utilizam essas ferramentas para se comunicar com os pacientes.
Entretanto, é fundamental registrar essas informações.
Essa prática é crucial para:
1 – Proteção jurídica:
Servir como prova de que as orientações e decisões clínicas foram seguidas corretamente, em casos de mal-entendidos, dúvidas ou até mesmo processos éticos e legais.
Isso pode proteger o médico de futuras acusações ou litígios.
2 – Histórico clínico completo:
Todas as informações trocadas por mensagens, sejam orientações ou sugestões de ajuste de tratamento , devem fazer parte do prontuário do paciente.
Isso mantém o histórico clínico completo, permitindo um acompanhamento mais seguro e preciso.
3 – Clareza e transparência:
Essa medida ajuda a evitar mal-entendidos, já que tudo o que foi discutido e orientado estará devidamente documentado.
Isso aumenta a confiança entre médico e paciente e garante que as decisões sejam tomadas de forma clara.
Lembre-se de que as redes sociais e os aplicativos de mensagens não substituem as consultas.
Use esses canais para orientações rápidas e pontuais, mas sempre encaminhe o paciente para uma avaliação presencial ou por telemedicina regulamentada, quando necessário.
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