14/02/2022
Recebeu uma cobrança que não é sua e o seu nome foi negativado por um erro ou falha na segurança de uma empresa? Sim, em alguns casos, você pode até ser recompensado por este transtorno.
Porém, existem algumas regras bem definidas para isso:
1º- O prazo limite para solicitar a indenização é de até 5 anos após a descoberta do nome negativado;
2º - Caso possua, no momento da solicitação, alguma outra dívida inscrita em Órgãos de Proteção ao Crédito, perde-se o direito ao pedido.
Na tentativa de resolver esse transtorno de forma amigável, assim que identificado o erro na cobrança, reúna toda a documentação que puder: recibos de pagamentos, protocolos de atendimento nas chamadas com a empresa, entre outros. Após comprovado o erro, peça a exclusão do seu nome de todos os órgãos imediatamente.
É dever da empresa, assim que caracterizado o equívoco, solucionar o problema de imediato. Não resolvendo o problema, você pode garantir seus direitos judicialmente pois nenhuma negativação pode acontecer através de uma cobrança indevida.
Infelizmente, essa é uma situação cada vez mais comum no cotidiano dos brasileiros.
Se você conhece alguém que esteja passando por um problema como esse, compartilhe esse post, porque conhecimento e informação dos sempre bem vindos!
Ótima semana a todos!