15/04/2026
Hoje, a jornada do paciente passa pelo Instagram, pelo site, pelos depoimentos e pelos vídeos da clínica. Cada palavra usada na comunicação constrói uma expectativa e expectativa é um elemento que pesa quando um resultado é questionado.
O ponto não é reduzir a presença digital, é garantir coerência entre o que é divulgado, o que é explicado na consulta e o que f**a formalmente registrado.
Revise sua comunicação com o mesmo critério que revisa seus protocolos clínicos.