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Bruno Vieira e Isadora Neves

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Brasil
São Paulo, SP
Bruno Vieira e Isadora Neves

Somos advogados com vasta experiência na advocacia cível e imobiliária. Estamos prontos para atender!

10/08/2023

Você tem vários direitos ao usar o banco, mas aposto que você não sabe de muitos!

Confira 4 deles que separamos para vocês.

Compartilhe esse post com aquele amigo ou parente que não sabia que, em alguns casos, pode até receber uma indenização!

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19/07/2023

🚨 Você sabia que pode estar pagando tarifas bancárias abusivas? 😱💸

Tarifas abusivas são aquelas que ultrapassam os limites estabelecidos pelos órgãos reguladores ou que são cobradas de forma indevida.

Se identificar alguma tarifa desse tipo em seu contrato bancário, siga esses passos:

1️⃣ Entre em contato com seu banco e questione a tarifa. Se identificar abusividade, solicite o cancelamento imediato da tarifa abusiva através dos canais de atendimento disponíveis. Lembre-se de anotar o protocolo e guardar todas as comunicações.

2️⃣ Caso o banco se recuse a cancelar a tarifa abusiva, busque a orientação de um advogado. Ele poderá analisar seu caso e orientar sobre as medidas legais cabíveis.

Se for constatado que a tarifa cobrada é realmente abusiva, você poderá buscar a devolução das tarifas indevidas na justiça. Em alguns casos, é possível pleitear a devolução em dobro, além de indenização por danos morais!

17/07/2023

Ela comprou uma geladeira com defeito e ganhou 5 mil reais!

⚖️ Uma consumidora em São Paulo ganhou na justiça uma indenização por danos morais no valor de 5 mil reais depois de uma loja on-line ter se recusado a trocar uma geladeira com defeito por uma nova.

💡 Em situações como essas, após a descoberta do defeito, a loja tem 30 dias para reparar o defeito. Passado esse prazo, você poderá exigir:
A) O dinheiro pago de volta, devolvendo o produto com defeito;
B) A troca do produto por um da mesma marca e modelo;
C) Ficar com o produto com defeito e exigir um abatimento no valor.

‼️ Caso você escolha uma das opções e a loja se recuse a atender sua escolha, procure um advogado para analisar o seu caso. O seu caso pode ser semelhante ao de milhares de consumidores na mesma situação do caso descrito.

17/07/2023

🔒💼 Veja a importância de anotar todos os números de protocolo! Isso as lojas não te contam. 💼🔒

O número de protocolo pode ser peça essencial para garantir uma indenização por danos morais.

Muitas vezes, quando entramos em contato com o atendimento de uma empresa, seja por telefone ou chat, não damos a devida importância a esse número. No entanto, ele pode se tornar extremamente útil para buscar seus direitos.

Ele serve como uma identificação única para encontrar registros do atendimento, como textos ou gravações de chamadas. Ao anotar e guardar esse número, você está criando uma defesa para resguardar seus direitos como consumidor. 🛡️

Por isso, durante a chamada ou atendimento no chat, lembre-se de esclarecer todas as suas dúvidas de forma clara e objetiva. Afinal, esses registros podem ser exigidos judicialmente para comprovar o que foi dito e acordado durante o atendimento. 👥⚖️

E caso você já tenha feito isso, mas continue com seu problema, busque um auxílio de um advogado. O simples registro dos números pode garantir o sucesso do seu processo.

17/07/2023

Ela teve a conta do Instagram hackeada e ganhou R$ 6.000,00!!

A invasão das contas do Instagram tem se tornado muito comuns e o problema foi levado para a via judicial.

Em caso recente, uma usuária processou o Instagram e conseguiu a devolução de sua conta e uma indenização por danos morais no valor de R$ 6.000,00 pelos danos causados.

Em casos semelhantes, é importante denunciar a conta fraudada e abrir um chamado na empresa, relatando o fato. O entendimento é o de que empresa responsável pela rede social deva proteger a conta e dados de seus usuários.

Registre todas as tentativas de contato e, caso não recupere sua conta, busque um advogado para a análise do seu caso. Você pode recorrer à justiça para recuperar o acesso do seu perfil e, em alguns casos, receber uma justa indenização pelo transtorno causado!

17/07/2023

🚨 Veja o que o caso do celular da Samsung que explodiu te ensina sobre os direitos do consumidor!

Muita gente acompanhou o caso da bateria de celular que explodiu após entrar em contato com o ar. Mas o que isso pode te ensinar?

1️⃣ Isso nos mostra que sempre que um produto apresenta algum defeito, é importante entrar em contato com a fabricante e relatar o problema, já que existe uma garantia dada pela lei ao consumidor para reclamar de defeitos;

2️⃣ Que não se deve mexer em algum produto sem procurar um especialista no assunto. O incorreto manuseio ou conservação de de algum produto ou serviço pode te fazer perder o direito de troca ou devolução de valores pagos;

3️⃣ Que caso seu celular quebre ou apresenta algum defeito e a loja não faça nada a respeito, deve-se procurar a orientação de um advogado. Em alguns casos, você poderá ganhar uma indenização por danos materiais e morais em casos de explosão ou quebra de algum componente do celular antes do tempo de desgaste previsto.

17/07/2023

Já teve algum problema com produto e serviço que a empresa não resolveu e você não sabia para onde recorrer? Então confira como e quando abrir uma reclamação no PROCON!

17/07/2023

🚨 Se o seu voo foi cancelado e a companhia aérea não fez nada, eu tenho um conselho para te dar!

✈️ Voos cancelados podem ser uma verdadeira dor de cabeça, mas você sabia que pode ter direito a uma indenização por danos morais, caso a companhia nao preste a devida assistência?

👉 Quando seu voo é cancelado sem justificativa e você não recebe a devida assistência da companhia aérea, saiba que seus direitos como passageiro e consumidor estão protegidos pela justiça.

❌ Nos casos de cancelamento, a companhia aérea é obrigada a prestar assistência durante o período em que você estiver no aeroporto esperando pelo próximo voo. Isso inclui custos com alimentação e hospedagem, dependendo do tempo de atraso.

⚖️ Se você passou por essa situação e nao teve a devida assistência, é importante buscar um advogado para analisar seu caso. Você pode ter direito a uma justa indenização por danos morais pelos transtornos causados.

17/07/2023

🚨 Se você foi vítima do golpe do Pix, não se desespere! Existem medidas que você pode tomar para recuperar seu dinheiro. 💸

🔒 O primeiro passo é entrar em contato imediatamente com seu banco e o banco que recebeu o dinheiro. Anote todos os protocolos de atendimento e explique a situação detalhadamente. Solicite o bloqueio da operação e peça o reembolso do valor perdido. É importante agir rapidamente!

📞 Depois, faça um boletim de ocorrência! É importante denunciar o crime para as autoridades competentes.

❌ Caso os bancos se neguem a devolver o dinheiro, não desista. Uma ação judicial pode ser o caminho para buscar a recuperação da quantia perdida. Em alguns casos, é possível também pleitear uma indenização por danos morais em razão da negativa do banco.

💼 Para obter orientações e análise adequada do seu caso, é fundamental procurar um bom advogado.
Assim, você poderá ter a devolução do dinheiro pago e, depender do caso, uma indenização por danos morais.

17/07/2023

🚨 Veja os golpes bancários mais comuns e como se prevenir de cada um deles!
Você já viu acontecer o número 3 pelo menos uma vez com algum conhecido!

17/07/2023

🚨 Se você cansou de receber várias ligações e mensagens de cobrança em nome de outra pessoa, veja o que um consumidor fez para não receber mais e ainda ganhar R$ 4.000,00!

Fernando conseguiu na justiça o direito de nao receber ligações e mensagens de texto excessivas com cobranças em nome de pessoas que ele não conhecia! E ainda ganhou R$ 4.000,00 de indenização por danos morais.

Depois de receber mais de 50 ligações e SMS com cobranças em nome de outras pessoas, Fernando conseguiu, via ação judicial, obrigar a empresa a tirar seu número da base de devedores e conquistar uma indenização por danos morais, em razão do grande incômodo de receber ligações excessivas durante o dia.

Se você está na mesma situação, peça para a empresa retirar seu número do cadastro de devedores e informe que o número da linha não pertence ao devedor. É importante anotar os protocolos e dias em que foram feitos os pedidos!

Caso as cobranças continuem, procure a consulta com um advogado. Com a correta análise do seu caso, pode ser possível ajuizar uma ação judicial para pedir o fim das irritantes cobranças e uma justa indenização por todo o transtorno causado!

17/07/2023

Acha que a parcela do seu empréstimo está muito alta? Você pode ter direito a uma ação revisional! Saiba o que é e apara o que serve.

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